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Post Reply Pases mensuales de invitado que no llegan a usuarios Premium
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34 / M / España
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Posted 3/16/16 , edited 5/24/16
Somos conscientes que muchos usuarios Premium no están recibiendo los últimos pases de invitado que se envían como regalo cada mes. Se está intentando solucionar el problema con el sistema de pases lo antes posible. Ruego un poco de paciencia. Les informaremos con cada novedad que tengamos al respecto y esperamos poder hacer entrega de los pases que no hayan llegado muy pronto.

EDITO: Información actualizada:
https://crunchyroll.zendesk.com/hc/es/articles/210253553--Qu%C3%A9-est%C3%A1-ocurriendo-con-los-pases-de-invitado-
Saludos.
33604 cr points
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31 / M / Cordoba - Argentina
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Posted 3/25/16
no me a llegado los pases de invitado el cartel me sale el mensaje que lo recivire dentro de 2 meses menos mal que no soy al unico que le pasa esperemos se arregle el problema.
9133 cr points
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M / México
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Posted 3/27/16
Disculpen, desde el mes de Enero de este año no me han llegado los pases de invitado. Por lo que eh visto no soy el único con este problema. Ademas de que me di cuenta cuando di el ultimo código que tenia. Espero se solucione pronto el problema. Saludos.
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34 / M / España
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Posted 3/28/16
Hola. Efectivamente son varios los usuarios afectados. Esperamos que quede solucionado muy pronto. Saludos y disculpen por cualquier inconveniente ^^'
CosmeB 
19038 cr points
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32 / M
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Posted 4/1/16 , edited 4/12/16
Necesitaba un pase el dia de hoy, y veo que no he recibido ninguno desde diciembre del 2015.

Exigimos una compensación , mas que mal, estamos pagando por vuestro servicio.
56 cr points
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25 / F
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Posted 4/1/16
La verdad, espero que me den los 3 pases de invitado que me deben desde enero o la cantidad que sea que se acumulen
4049 cr points
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25 / M / Mexico D.F.
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Posted 4/1/16
espero que se soluciene el problema lo mas pronto posible
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34 / M / España
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Posted 4/2/16
La recomendación por ahora es que los afectados escriban a soporte para que puedan facilitarles los código mensuales de manera manual, hasta que se solucione el problema. Les mantendré al tanto.
2018 cr points
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22 / M / España
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Posted 4/3/16
La verdad es que no me había percatado hasta ahora, pero es verdad que hace tiempo que no me llega ningún nuevo pase de invitado... Concretamente desde que recibí el último, el 5/12/2015.


sekkyoku wrote:

La recomendación por ahora es que los afectados escriban a soporte para que puedan facilitarles los código mensuales de manera manual, hasta que se solucione el problema. Les mantendré al tanto.



¿Por donde podía enviarse una consulta a soporte técnico? Es que no lo encuentro.

Gracias de antemano :)
27040 cr points
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28 / M / Mexico
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Posted 4/3/16
Yo también creí que era el único al que no le llegaban los pases de invitado. Lo acabo de revisar y me dice que mi próximo pase me lo entregan en 3 meses. Ojala y se resuelva pronto.
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34 / M / España
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Posted 4/4/16 , edited 4/7/16

Manda un correo electrónico explicando el caso a [email protected]
Saludos.
7014 cr points
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Posted 4/6/16 , edited 4/6/16
7041 cr points
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19 / M / México
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Posted 4/12/16
Gracias por haberlo publicado, realmente estaba volviéndome loco, creí que era alguna sanción o algo así, ja, ja, ja. Es bueno saber que ya están trabajando para solucionarlo, pues no han llegado desde enero.

¡Saludos!
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34 / M / España
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Posted 4/13/16
Mientras tanto, recuerden que pueden solicitar el pase desde soporte. Saludos.
20 cr points
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Posted 4/15/16 , edited 4/15/16
Ojalá me lo entreguen pronto, ya había prometido dar ese pase a alguien y me dice que el pase será entregado en 3 meses
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