Post Reply Abbuchung des Premiumbeitrags
nehrun 
3 cr points
Send Message: Send PM GB Post
32 / M
Offline
Posted 4/21/16 , edited 4/21/16
Ich habe leider nirgendwo einen Weg gefunden mich an den Kundendienst zu wenden, daher versuche ich es im Forum.
Nach dem Ende der Probemitgliedschaft wurden von meiner Kreditkarte 6.95 $ abgebucht zuzüglich Gebühr für Auslandsumsatz.
Beim Beginn der Probezeit, die ich über die PS4 App begann, wurde mir allerdings 4.99 € als Beitrag angekündigt. In meiner Transaktionsübersicht am PC wird mir allerdings ein Tarif von 6.95 $ angezeigt. Ebenso wenn ich mein Abo fortführen würde. Ich habe vorerst gekündigt.

Ich bin über dieses Geschäftsgebahren alles andere als erfreut. Sie können nicht einfach den Preis und Währung ändern, die Sie ausgezeichnet haben, ohne mich davon in Kenntniss zu setzen und meine Einwilligung einzuholen.

Nachtrag:
Habe inzwischen nach längerer Suche in den Hilfethemen einen Link zu einem Kontaktformular gefunden. Sehr gut versteckt.

Nachtrag2:
Der Kundenservice hat es schnell gelöst. Danke.
Der Zoodirektor
23405 cr points
Send Message: Send PM GB Post
34 / M / Germany
Offline
Posted 4/21/16
Ich habe dein Ticket soeben beantwortet.
You must be logged in to post.