doble cobro de membresía
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Posted 5/23/16
A mi tarjeta visa se le han cargado 2 cobros de crunchy en este mes el primero fue el día 9 de este mes y el segundo el día 17, y ya me facturó visa
Que puedo hacer????

PD: no me han llegado los pase de invitado
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Beyond The Boundary
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Posted 5/23/16 , edited 5/24/16

kyokami wrote:

A mi tarjeta visa se le han cargado 2 cobros de crunchy en este mes el primero fue el día 9 de este mes y el segundo el día 17, y ya me facturó visa
Que puedo hacer????

PD: no me han llegado los pase de invitado


kyokami, me pasó algo similar pero utilizando Paypal y hablé con una persona de servicio al cliente de CR y me resolvieron el problema acreditando un mes a mi tarjeta (lo cual te hace tener saldo a favor) y me regalaron un mese gratis de la membresía por el problema. No estoy diciendo que van a hacer lo mismo por ti pero te debe de poner tranquilo de que harán todo lo posoble por ayudarte.

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Ryuyin 
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Posted 5/23/16

kyokami wrote:

A mi tarjeta visa se le han cargado 2 cobros de crunchy en este mes el primero fue el día 9 de este mes y el segundo el día 17, y ya me facturó visa
Que puedo hacer????

PD: no me han llegado los pase de invitado


Hola, por favor comunícate con [email protected] para resolver lo de tu pago.

Sobre los pases te dejo esta información
https://crunchyroll.zendesk.com/hc/es/articles/210253553--Qu%C3%A9-est%C3%A1-ocurriendo-con-los-pases-de-invitado-
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Posted 5/24/16 , edited 5/24/16
Sigue los pasos del compañero Ryuyin. Cualquier duda al respecto, pueden continuar en el Tema oficial sobre las cuestiones del pago:

http://www.crunchyroll.com/forumtopic-758048/tema-principal-sistemas-de-pago-dudas-preguntas-y-sugerencias
Saludos.
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