Post Reply Problème facturation A829133482
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Posted 6/1/16

Bonjour,

J'ai uniquement souscrit à la semaine d'essai gratuite, semaine gratuite qui expire 30 mai 2016, via mes souscription iTunes Apple, et je n'est pas souscrit un mois d'abonnement, cependant le site m'indique le contraire et qu'ils sont en attente de paiements.

J'ai bien vérifié via mon compte iTunes et il n'indique pas de souscription à 1 mois à 6,99€, mais uniquement une semaine d'essai expiré, ni de renouvellement automatique, comme l'indique la capture d'écran de mon compte iTunes.

Merci de me répondre.
Cordialement
French Support
Fakia 
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Posted 6/1/16
Bonjour,

Comme vous avez pris un abonnement sur iTunes, c'est l'apple store qui gère les paiements. Nous n'avons aucun contrôle dessus.
Veuillez vérifier vos paramètres sur l'apple store http://support.apple.com/kb/ht4098 et contacter le support d'apple si besoin
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