apps de cr no cargan
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Posted 6/30/16
Buen día a todos.

Hace unos 4 días aproximadamente de pronto los videos dejaron de cargar por completo en cualquier app de cr instalado (celulares, tablets, incluso ps3). Primero pensé que se trataba de un error del Internet, que no hubiera conexión. Sin embargo, todo el resto cargaba incluyendo aplicaciones como Netflix. Pensé que se trataba de un dispositivo en particular, sin embargo, traté con 5 dispositivos diferentes con el mismo resultado: "se presentó un error al cargar el video, etc.". Posteriormente vino a mi cabeza que podría ser el Internet, pero no problema de conexión, si no de configuración. Intenté con otro Internet en mi celular y bingo, si cargó el video. Continuando las pruebas use la versión de escritorio usando el Internet que causa problemas en la app y para mi sorpresa si cargaron los videos. Resumiendo, tengo un Internet que solo permite reproducciones usando un navegador y apps que no corren en ese Internet. Esto me hace creer que se puede tratar de un tema de puertos bloqueados que sólo las apps de cr usan.
Mi gran pregunta es alguien sabe que puertos requieren las apps de cr? O bien si puede deberse a algún otro tema este problema?

Muchas gracias
Ojalá alguien pueda ayudarme.
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Ryuyin 
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Posted 6/30/16 , edited 6/30/16



Hola, que bueno que ya encontraste una posible causa, por favor comunícate a [email protected] para que puedan asesirarte sobre los puertos.

Por otro lado te paso el link del foro oficial.
http://www.crunchyroll.com/forumtopic-828715/tema-oficial-problemas-con-apps

Es importante que uses los foros oficiales para evitar que los temas se repitan y que otros usuarios puedan ver como se solucionó el inconveniente.
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