Post Reply No puedo cancelar mi suscripción
3 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 6/30/16
Necesito cancelar la suscripcion pero cuando doy clic en cancelar me sale que no puedo hacerlo mientras se esta validando la información pero necesito cancelarlo ahora por favor
LATAM Moderator
304 cr points
Send Message: Send PM GB Post
F / Quel'Thalas
Offline
Posted 7/1/16
Tienes cuenta normal, no premium. Quieres borrar tu cuenta?
7 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 7/6/16 , edited 7/6/16
Yo estoy igual...estoy probando los 14 dias gratis pero cuando le doy que no se renueve me sale un mensaje de información diciendo que no se ha podido cancelar la renovación por comprobacion de dirección de facturación..
Moderator
Ryuyin 
12021 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Online
Posted 7/6/16

Amintor wrote:

Yo estoy igual...estoy probando los 14 dias gratis pero cuando le doy que no se renueve me sale un mensaje de información diciendo que no se ha podido cancelar la renovación por comprobacion de dirección de facturación..


Intenta dar de baja el método de pago desde el portal de tu banco. Si sigues sin poder cancelarla, por favor comunícate a [email protected]
7 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 7/7/16
¿Desde el portal de mi banco?

Si porque esto es preocupante que la página no te deje..ya que asi me cobrarán sin mi consentimiento.
Community Manager
13041 cr points
Send Message: Send PM GB Post
34 / M / España
Offline
Posted 7/7/16

Amintor wrote:

¿Desde el portal de mi banco?

Si porque esto es preocupante que la página no te deje..ya que asi me cobrarán sin mi consentimiento.


Hola. No te preocupes. No se te cobrará nada que no se deba, y más comenzando el reporte con antelación . Tan poco es necesario que hagas nada con la tarjeta. Simplemente ponte en contacto con [email protected] escribiendo un correo y explicando que no te deja el sistema cursar la baja del servicio. Desde allá podrán hacerlo y ayudarte en todo lo necesario. Mantennos informados con la resolución del caso y no te preocupes absolutamente por nada
You must be logged in to post.