Post Reply Prélèvement malgré un abonnement d'un an offert
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37 / M
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Posted 9/19/16
Bonjour,

un ami m'a offert un an d'abonnement, et j'ai donc créé mon compte. Malgré l'activation de son cadeau, on vient d'effectuer un prélèvement sur mon compte Paypal de 40€. Comment cela se fait ?

Cordialement,
French Support
Fakia 
45581 cr points
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36 / M
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Posted 9/19/16
Bonjour,

Votre abonnement précédent était toujours en cours, vous n'aviez pas annulé le renouvellement automatique. Cet abonnement avait la priorité sur l'activation de votre cadeau d'un an.
Nous avons corrigé votre abonnement, tout est rentré dans l'ordre.
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