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Mejoren el servicio
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Posted 10/12/16 , edited 10/12/16
A mí también me pasa! Mi internet funciona perfectamente. Muchas veces me he tenido que cambiar de página para poder ver las series y ahí no falla. De qué sirve estar pagando una membresía si hay errores como estos. A parte, las series no están primero que en otros lados. El único beneficio de Crunchyroll es que puedo leer el manga de Attack on Titan antes que en otras páginas. Fuera de eso, no tienen variedad de mangas y fallan los servers de las plataformas de vídeo.
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26 / M / Lima - Peru
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Posted 10/12/16
Revisa tu conexión a Internet no pretendas ver un vídeo a 1080 p si tu conexión es de un par de megas .. entra a configuración y baja la resolución a 720p ...incluso Netflix con servidor mas robustos también tiene problemas de lentitud ...en mi caso soy de Lima Peru el servicio lo cuento desde el 2014 y no tengo problemas con la velocidad para mi esta ok , consejo si lo vez de una pc descargate el firefox o chrome actualizados.
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Ryuyin 
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Posted 10/12/16

SamRomero wrote:

A mí también me pasa! Mi internet funciona perfectamente. Muchas veces me he tenido que cambiar de página para poder ver las series y ahí no falla. De qué sirve estar pagando una membresía si hay errores como estos. A parte, las series no están primero que en otros lados. El único beneficio de Crunchyroll es que puedo leer el manga de Attack on Titan antes que en otras páginas. Fuera de eso, no tienen variedad de mangas y fallan los servers de las plataformas de vídeo.



Hola, tal como te mencionan, intenta cambiar tu configuración de video.

Sobre lo que dices de cuando están los animes, nosotros nos basamos en las fechas y horas que las distribuidoras piden debido a las licencias. Recuerda que esto es un servicio legal y oficial y como tal, para poder apoyar a las empresas es necesario seguir ciertos lineamientos. No estamos peleando por contenido ni tiempos, estamos apostando en apoyar a la industria.

PD: Borre de tu post las páginas que pusiste ya que está prohibido hacer referencia a páginas ilegales, no así a páginas de servicios oficiales como el caso de Daisuki o Netflix
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25 / M
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Posted 10/13/16
sospecho que es porque el reproductor de cr no es el mejor optimizado que digamos
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20 / M
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Posted 10/13/16
Si te entiendo men (raizohayabusa), yo tengo una conexión de 400Mb simétrica (Fibra), en el trabajo que doy soporte se tiene una conexión 1Gb de Telmex. Y tengo la facilidad o me prestan por así decirlo una cuenta Premium sin pagar (que no eh usado para ver ni un anime aquí.) solo es para ver los fallos como los que comentan. El que no estén los subs, las versiones 720p y 1080p en el momento. Que están por lo regular más frecuente de 2hr a 24hr después en ciertos animes.

Sin omitir su versión móvil, que como puede tardar o ser la primera que las otras versiones. (Aunque tengo la cuenta solo la uso en la página web por lo ya mencionado, no inicio sesión en mi móvil o en consolas, no quiero apps espías, virulentas e ineficientes que traigan problemas a mis equipos.)

Y si, es problema de Cr ya que no ha de tener un servicio de tráfico decente para la cantidad de usuarios que hay. Otra es porque el video se reproduce sobre la marcha y no hace cache. Tan solo hay que ver los comentarios de FB (Eng-Esp) cuando es un fin de semana (que es más frecuente) quejas de fallos de conexión en apps android, consolas e incluso de la web.

Lamentablemente no hay una recomendación que pueda dar para este problema. Solo sugerir para todos los que presenten problemas sea el más mínimo presionar a soporte que solucione esto o cancelan xD. (Como le hago a mi compañía de celular. soy cliente y estoy en todo el derecho de reclamar si no tengo un servicio que es el que ofrecen y por el cual estoy pagando.) Otro es que busquen bien en la web ya que no lo puedo escribir y encontraran muchas páginas que tienen los caps 1080p con solo subs en español o con todos los subs y al mismo tiempo que se publica aquí, y si tienen una conexión como la mía en menos de 1 min ya tienen el cap. (Los que ponen pretextos de los ads los considero gente penstupid* que no sabe ni navegar por la web y mejor que lo deje de hacer, no vaya ser que crea que también los virus informáticos le pueden hacer daño a su persona. Que poca inteligencia hay en esta generación que no puede ni siquiera quitar los ads o preparar bien su navegador. ¡Sr, Ilumínalos!... se las paso porque son chavos de 15 años y no saben todavía que son, aunque yo no pase o tuve esa fase.)

Saludos.

Ryuyin wrote:




Hola, tal como te mencionan, intenta cambiar tu configuración de video.

Sobre lo que dices de cuando están los animes, nosotros nos basamos en las fechas y horas que las distribuidoras piden debido a las licencias. Recuerda que esto es un servicio legal y oficial y como tal, para poder apoyar a las empresas es necesario seguir ciertos lineamientos. No estamos peleando por contenido ni tiempos, estamos apostando en apoyar a la industria.

PD: Borre de tu post las páginas que pusiste ya que está prohibido hacer referencia a páginas ilegales, no así a páginas de servicios oficiales como el caso de Daisuki o Netflix


Ryuyin sin nada personal ni ofensa. Tu comentario está bien pero solo para la empresa y no para el usuario. (Voy hacer a un lado mi disgusto por que es una empresa gringa.) Apoyar a la industria?. No lo creo con tanto anime barato y corto, la verdad no se a quienes apoyen pero a la verdadera industria y los títulos buenos no lo creo. (Buenos títulos? mmm, que últimamente nippon me esta desilusionando)


Saludos y una disculpa si te pongo en espada y pared ya que el trabajo tuyo y de los demás moders es siempre hablar bien de esta empresa patito.
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18 / M / Bogota,Colombia
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Posted 10/13/16
a mi me pasaba lo mismo resulta que era un fallo en mi internet me toco aumentar la velocidad del internet
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27 / M / México DF
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Posted 10/13/16
Los servidores de CR si la memoria no me falla están en San Francisco... (Salvo que ya los tengan en otro lado)

Y que los vídeos se traban y no cargan ha pasado desde el primer día que CR estuvo disponible para latinoamerica...

Es un "problema viejo"
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M / reino de las sombras
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Posted 10/14/16
es tu internet , mira no te pasa en otros sitios como youtube , netflix cosa asi , porque ellos hacen un pre buffer para evitar esto , crunchy por licencias segun tengo entendido no hace esto , entoces si tu conexion tiene mucha latencia por dns o de mas factores , el video no va a correr. basicamente es eso.
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34 / M / España
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Posted 10/14/16

raizohayabusa wrote:

Es increible, me tuve que largar para ******** porque los videos no funcionaban... cargaban pero se quedaban congelados... y no es la primer vez que me pasa


Por favor, para poder ayudarte con cualquier problema con el servicio, abre un tema especificando exactamente qué fallo te da. Utiliza el buscador y en caso de que que haya un tema con un caso similar, leelo primero por si se encuentra la solución o escribe en él para ayudarte. También tenemos a disposición del usuario el departamento de soporte, donde podremos atenderles específicamente, revisar los parámetros de sus cuentas y ayudarles en todo lo necesario. Saludos.
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