Me habéis cobrado dos veces este mes
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Posted 10/12/16
Estoy viendo los cargos en mi cuenta bancaria y tengo dos cargos de 4.99€ del 3 y del 4 de este mes de octubre respectivamente. Lo normal sería solo uno.

Hasta que esto se resuelva, cancelo la membresía de forma indefinida o no, según lo que tarde en venir de vuelta el dinero porque ya estamos a día 12 y menos mal que reviso los cargos que si no me la coláis a gusto.
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34 / M / España
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Posted 10/12/16 , edited 10/12/16
Hola. Este es el tema correspondiente para postear sobre cuestiones de pago: http://www.crunchyroll.com/forumtopic-758048/tema-principal-sistemas-de-pago-dudas-preguntas-y-sugerencias?pg=0

Para poder ayudarle en este caso, debes escribir a soporte detallando la incidencia. El correo es [email protected]
Desde allí se te ayudará con la mayor brevedad en todo lo necesario.

EDITO: Tras consultar con soporte, me confirman que esta mañana se dio respuesta al caso: el mes pasado no se realizó el cobro correspondiente, por lo que este mes figura el cobro del mes pasado y de este, simplemente. Puedes realizar la comprobación en los movimientos de la cuenta. Saludos, Istianas.
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