Imposible darse de baja
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Posted 10/14/16
Una vez más. No puedo cancelar el pago periódico. Estoy rellenando la encuesta por tercer día consecutivo y NO va. Esto parece Timofónica que para darse de baja tienes que proceder con dos burofax o en su defecto una demanda a consumo.

De verdad.. ¿ahí trabaja alguien? ¿hola? ¿De verdad tengo que ir al banco a bloquearos?
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Posted 10/14/16
Dos veces me ha llegado esto email:

Hola, Istianas.

Tu solicitud de cancelación de la suscripción para tu Suscripción Crunchyroll Premium ha sido tramitada. A partir de este momento no podrás disfrutar de vídeos en HD ni de acceso temprano a las series más populares. Pero no te preocupes, ¡volver a registrarte es muy fácil! Visita http://www.crunchyroll.com/und/premium_comparison en cualquier momento.

Aunque no tengas planes de renovar tu suscripción en estos momentos, esperamos que sigas con nosotros y disfrutes de la gran cantidad de contenidos de libre acceso. Te invitamos a que nos visites periódicamente para conocer nuestros anuncios. No podemos decir nada en estos momentos, ¡pero tenemos muchas novedades previstas para los próximos meses!

Gracias por colaborar con Crunchyroll. ¡Nos ayuda mucho a revolucionar la forma en que los medios asiáticos se ven alrededor del mundo!

Atentamente,
El equipo de Crunchyroll

Nota: si consideras que esta solicitud de cancelación se debe a un error, contacta con nuestro personal de soporte en [email protected] para obtener ayuda adicional.



Y las dos veces sigue estando activa mi suscripción y por lo tanto también el pago períódico.

Tras rellenar la encuesta dice que ahora no se puede cancelar la suscripción en ese momento. Y de esto ya hace 3 o 4 días, ya he perdido la cuenta porque debería estar ocupado con otras cosas y no intentando darme de baja en esta m... me contengo.

La página funciona mal, raro es que justo funcione mal cuando alguien intenta darse de baja. Y no soy el primero, hay varios post quejándose de esta misma m... me contengo.
Community Manager
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34 / M / España
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Posted 10/14/16
Si te ha llegado el mensaje de baja, la baja ha sido efectuada. No hay ningún error. Ese es tu justificante de baja que acredita que se ha efectuado. La suspensión del servicio no siempre es inmediata, pero ya la efectuaste. Así que no tienes que hacer más. Pronto te desaparecerán los privilegios Premium.
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