Actualizar Datos Tarjeta de crédito
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26 / M / Lima, Perú
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Posted 6 days ago
Soy de Perú, en el mes de noviembre se venció mi tarjeta de crédito por lo cual no se pudo realizar el recargo automático. Ahora ya tengo la nueva tarjeta pero al momento de realizar la actualización de los datos y guardar me sale el siguiente mensaje : La información de tu tarjeta no es válida. Por favor, revisa la información de tu tarjeta e inténtalo de nuevo.

Es una tarjeta visa y he probado con otros servicios como en Google play store y si he podido actualizar sin problema.
Por lo cual, no se si es un dato errado pot ejm en el código postal que normalmente ingresaba Lima 35 pero he visto que el código ha cambiado a 150143 pero con ninguno de ellos funciona.
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34 / M / España
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Posted 6 days ago
Hola. Puede que tengas algún bloqueo si la anterior vez quedó pendiente algún movimiento. Para solucionarlo, debes escribir a [email protected]
Desde este departamento pueden gestionarlo. Si necesitas comentar más al respecto, puedes hacerlo en nuestro tema oficial dedicado para ello: http://www.crunchyroll.com/forumtopic-758048/tema-principal-sistemas-de-pago-dudas-preguntas-y-sugerencias
Saludos.
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