Post Reply Anmeldung mit 4,99€ aber Verrechnung von 6,95$
Iberi 
5 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 4/26/17
Ich bin ein großer Anime Fan und dachte mir, dass ich mich bei crunchyroll anmelde um Animes zu unterstützen. Leider bin ich von Ihrem Unternehmen und Kundensupport sehr enttäuscht. Ich beschreibe hier meinen Fehler in der Hoffnung, dass ihn jemand liest der dies auch für ein großes Problem haltet, welches behoben gehört. Ich habe mich über meine Playstation 4 (aus Österreich) für ein Abo angemeldet. Dort stand 4,99€ monatlich. Jetzt habe ich mich auf http://www.crunchyroll.com eingeloggt und dort gesehen, dass unter Profil im Rechnungstarif 6,95$ steht. Ich habe mich an den Support gewandt, welcher mir mitgeteilt hat das ein Euroabschluss über Playstation nicht möglich ist und ich mich übers Web neu anmelden soll. Ich halte dies für einen schweren Fehler, welcher Betrug gleich kommt. 4,99€ hinschreiben und dann mehr verrechnen. Ich finde das ist nicht in Ordnung und fordere Sie auf diesen Fehler zu beheben. Weiteres würde ich mir wünschen, dass sie kundenfreundlicher sein würden und wenn solch ein Fehler auftritt ihn auch im Account des Kunden zu beheben und nicht den Kunden zu einer Neuanmeldung aufzufordern. Hat(te) noch jemand anders das Problem? Was haltet Ihr von der Sache?
Bachelor of Löwenfüttering
17959 cr points
Send Message: Send PM GB Post
34 / M
Offline
Posted 5/6/17
Hngh, etwas spät die Antwort -> dem deutschen Support schreiben ist auf jeden Fall idR fixer als übers Forum~

Aber so weit ich das sehen kann, hast du ein Jahresabo mit Euro-Preisen. Also hat das scheinbar (noch?) geklappt?
You must be logged in to post.