Post Reply Problème abonnement premium,
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19 / M
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Posted 4/29/17
Bonjour,

J'ai acheter un abonnement premium il y'a 2 jours.
Mais le compte n'est pas comme si il état premium.
C'est bien marquer dans mon profil que si mais les effets
Ne sont pas appliquer.
J'ai envoyer un mail aux support mai rien ! Pas de réponse depuis 2 jours.
Je suis en train de perdre des jours à mon abonnement et personne
Ne fait rien !
Si vous pouviez vérifier mon compte et régler ce problème j'en serai très
Reconnaissant et je continuerai mes abonnement sur crunchycroll.
Avec mon autre compte j'ai jamais eu ce genre de problème et quand
J'ai mis un abonnement se ce compte pas d'effet !! Vite régaler ca.
16 cr points
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19 / M
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Posted 4/29/17
Humain ! Le problème est dans l'application mobile !!!!
Sur mon ordinateur ca marche très bien aucune publicités !!!!!
Donc pourquoi y'en a t il sur le mobile je veux des explication car moi je regarde mes anime que sur mobile
Et le site ne permet pas de regarder sur mobil comme Wakanim ou ADN digital !!
Dire que crunchycroll regroupe mes anime préférer et qu'ils sont pas capable de faire mieux ca me déçois
A part si il y'a une erreur dans l'application et que c'est pas normal je veux vien comprendre.
Répondez au plus vite car j'ai abondoner mes abonnement Wakanim et ADN pour payer Crunchyroll.
Je suis en manque d'anime...
French Support
Fakia 
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36 / M
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Posted 4/29/17 , edited 4/29/17
Ton compte est bien en premium. La seule possibilité est donc que tu ne soit pas connecté sur ton compte à partir de ton téléphone.
Donc déconnecte-toi et reconnecte toi en utilisant ton nom d'utilisateur comme id.


Je viens de vérifier, le support n'a reçu aucun ticket de ta part.
16 cr points
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19 / M
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Posted 4/29/17 , edited 4/29/17
Je suis Horiblement désoler !!!!!!!!
J'ai telement honte !
Enfaite j'ete connecter avec mon autre compte non abonner sur l'application et avec mon compte abonner sur le site
Ce qui fait que je regardais avec mon compte non abonner !
Vous pouvez lock la conversation
( je suis certain d'avoir envoyer un mot aux support par contre mai
Si vous dites ne pas l'avoire reçue je vous croie, il a du y'avoire un
Petit problème)

Désoler du dérangement bonne matinée
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