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Post Reply Problemas con los servidores
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Posted 5/2/17
Hola, les cuento que desde que desde hace años usaba mi cuenta en xbox 360, hace unos meses la ocupo en xbox one y durante el dia no tengo mayores problemas, es en la noche, despues de las 9 pm hora Chilena, cuando me es imposible reproducir cualquier contenido, entro a la app, luego llego al menu de las series y listado de capitulos pero no carga ningún capitulo ya que no logra conectarse a los servidores, he desinstalado la app pero sigue igual, saludos y ojala me puedan ayudar.
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Posted 5/2/17
Hola, tutinho27. Prueba con lo siguiente. En la mayoría de casos se soluciona cambiando simplemente el DNS. Encontrarás instrucciones completas de como cambiar tu DNS usando la guía de OpenDNS.com (https://store.opendns.com/setup). Si te encuentras en Estados Unidos o Europa intenta primero con ese. Si no se muestra una mejora, puedes intentar con el DNS público de Google (https://developers.google.com/speed/public-dns).
Espero que esto te sirva de ayuda. Saludos.
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Posted 5/2/17
El Dns lo cambio desde la misma consola, pc o router?, saludos.
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Ryuyin 
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Posted 5/2/17
Lo haces desde la PC

Para cambiar las DNS solo sigue los siguientes pasos
En tu PC ve a Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar la configuración del adaptador > Click derecho sobre tu conexión de red y le das a "Propiedades" -> Selecciona "Protocolo TCP/IP v4" y dale a propiedades -> Usar las siguientes direcciones DNS -> Introduce las DNS de Google y aceptar

Las DNS de Google son (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
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23 / M / Luque, Paraguay
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Posted 5/3/17
Buenas noches.
Las DNS de Google hay que elegeir entre 8.8.8.8 y 8.8.4.4 o ambas se colocan?
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Ryuyin 
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Posted 5/3/17
Hola Rikipy94 se colocan las dos. Justamente cuando entras hay dos espacios, en el primero colocas el de 8.8.8.8 y en el segundo el de 8.8.4.4
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23 / M / Luque, Paraguay
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Posted 5/4/17 , edited 5/4/17
Ah. Yo habia puesto solo el primero en un espacio y no estaba seguro de poner el siguiente en el espacio de abajo, uno dice preferido y el otro alternativo. Queria poner una imagen pero no sale
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Ryuyin 
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Posted 5/4/17
Rikipy94 Coloca los dos
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23 / M / Luque, Paraguay
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Posted 5/5/17
Ya hice los cambios, pero el problema persiste, en menor medida, pero persiste. ya son 3 semanas con este problema.
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Ryuyin 
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Posted 5/5/17

Rikipy94 wrote:

Ya hice los cambios, pero el problema persiste, en menor medida, pero persiste. ya son 3 semanas con este problema.


Bueno, si ya borraste las cookies y cambiaste las DNS y el problema sigue puede que la señal de internet no sea constante.

Puedes comunicarte a [email protected] para que puedan ayudarte de forma más personalizada.
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23 / M / Luque, Paraguay
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Posted 5/6/17 , edited 5/6/17
Buen día.
Ya contacte con soporte -me contestaron el primer mensaje y luego ya nada- y me sugirieron lo mismo que mencionaste, pero igual persiste el problema. Tendría sentido, a mi parecer, que fuese problema con la señal de internet si es que tenia problemas con otras aplicaciones, pero no es el caso. Por ejemplo, con netflix no tengo ningun problema ya sea con el uso paquetes de datos o conexión vía wifi, mi problema es con la app de CR solamente. no sé si tiene alguna relación o simplemente una coincidencia, pero luego de actualizar la app empece a tener inconvenientes.
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Ryuyin 
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Posted 5/6/17
Puede que aún no te llegue la respuesta específica a tu caso.

Cuando tu mandas un correo te llega una respuesta automática. La respuesta personal puede que tarde 48 horas en llegarte.
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23 / M / Luque, Paraguay
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Posted 5/7/17

Ryuyin wrote:

Puede que aún no te llegue la respuesta específica a tu caso.

Cuando tu mandas un correo te llega una respuesta automática. La respuesta personal puede que tarde 48 horas en llegarte.


Sí, luego de la respuesta automatica, recibi la respuesta personal. Basicamente me plantearon la misma solución ya expuesta en esta publicación y no funciono. Volvi a mandar un correo comentando pero ya no recibi respuesta, eso fue el 26 de abril.
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Ryuyin 
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Posted 5/7/17
A lo que yo pienso que puede ser es causa del RAM

No sé que navegador usas, pero algunos consumen mucho ram y si tienes otras ventanas abiertas, esto puede afectar en el video.

Te sugiero dejar que la computadora cargue todo en el arranque y luego entrar directamente a Crunchyroll y ver si el video sigue con estos problemas.
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Posted 5/8/17
Use la nueva Dns pero aun así no funciona, despues de las 9 pm colapsan los servidores, alguna otra idea?, saludos.
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