Videos que se cuelgan/tildan.
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Posted 5/2/17
Desde hace 2 dias que estoy teniendo el mismo problema que cada vez es mas grande. Hace 2 dias cada "x" cantidad de capitulos, el video se tildaba, lo cual se solucionaba con simple adelantar un poco el video, o refrescando la pagina.

Ayer a la noche pasaba siempre en todos los capitulos, pero hoy ya es imposible mirar algo sin que se cuelgue cada 5 minutos, y por mas que haga lo que haga, no se arregla, y no, no es mi internet, ya que anda perfecto.
Tengo 25 megas por fibra optica, y por mas que lo ponga en SD,480 o la calidad que sea, pasa igual.
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Ryuyin 
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Posted 5/2/17 , edited 5/2/17
Hola Darlaint, lamento que estés teniendo este problema. Por favor comunícate a [email protected] para que puedas disfrutar de tu anime lo antes posible.

También te dejo el tema oficial en el cual podrás levantar el reporte en los episodios afectados. http://www.crunchyroll.com/forumtopic-827081/tema-oficial-episodios-con-problemas

Por otro lado, prueba con esto:
En tu dispositivo, limpia tu caché y borra todo el data de la aplicación (asegúrate de no saltar estos pasos). Luego procede a desinstalar y a volver a instalar la aplicación.
El último paso tiene que ver con la conexión a nuestros servidores. Debido a que los servidores de los diferentes dispositivos están localizados en diferentes partes del país, muchas veces sólo es cuestión de apuntar al servidor DNS correcto. Cambiando el DNS de tu router debería resolver el problema. Encontrarás instrucciones completas de como cambiar tu DNS usando la guía de OpenDNS.com (https://store.opendns.com/setup). Si te encuentras en Estados Unidos o Europa intenta primero con ese. Si no se muestra una mejora, puedes intentar con el DNS público de Google (https://developers.google.com/speed/public-dns).


Paso a cerrar este tema. Cualquier inconveniente que se presente no dudes en reportarlo a soporte.
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