Post Reply Problem beim kündigen des Abos
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Posted 6/25/17
Hallo, wollte mein Abo kündigen da mir das Lineup hier nicht zusagt.


"Mitgliedschaft kündigen" -> "Dauerauftrag kündigen" -> Befragung zur Kündigung ausgefüllt -> "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen"

Dann kommt eine Meldung:

Vielen Dank für Ihre Antwort!
Sie können Ihre Mitgliedschaft derzeit nicht kündigen.
Ihre Mitgliedschaft wird nicht gekündigt, bis Sie den unteren Link klicken.


Habe dann wieder runtergescrollt "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen" erneut angeklickt. Das kann ich nun endlos weitermachen kommt immer dieselbe Meldung.

Bei meinem Mitgliedsstatus steht auch; dass das Abo immer noch aktiv ist.
Der Zoodirektor
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Posted 6/25/17

mx03 wrote:

Hallo, wollte mein Abo kündigen da mir das Lineup hier nicht zusagt.


"Mitgliedschaft kündigen" -> "Dauerauftrag kündigen" -> Befragung zur Kündigung ausgefüllt -> "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen"

Dann kommt eine Meldung:

Vielen Dank für Ihre Antwort!
Sie können Ihre Mitgliedschaft derzeit nicht kündigen.
Ihre Mitgliedschaft wird nicht gekündigt, bis Sie den unteren Link klicken.


Habe dann wieder runtergescrollt "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen" erneut angeklickt. Das kann ich nun endlos weitermachen kommt immer dieselbe Meldung.

Bei meinem Mitgliedsstatus steht auch; dass das Abo immer noch aktiv ist.


Jetzt solltest du die automatische Verlängerung abstellen können.
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Posted 7/18/17
Genau das gleiche Problem habe ich auch, ich ärgere mich richtig.

Ich wollte schon gestern oder vorgestern Kündigen aber es hat nicht geklappt jetzt hab ich noch 1 Monat bezahlt ( war am 17.7 fällig)

Ich hoffe das Problem wird bei mir auch behoben.
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