Post Reply Kündigen geht nicht
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Posted 7/19/17 , edited 7/19/17
Hallo, wollte mein Abo kündigen da mir das Lineup hier nicht zusagt.


"Mitgliedschaft kündigen" -> "Dauerauftrag kündigen" -> Befragung zur Kündigung ausgefüllt -> "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen"

Dann kommt eine Meldung:

Vielen Dank für Ihre Antwort!
Sie können Ihre Mitgliedschaft derzeit nicht kündigen.
Ihre Mitgliedschaft wird nicht gekündigt, bis Sie den unteren Link klicken.


Habe dann wieder runtergescrollt "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen" erneut angeklickt. Das kann ich nun endlos weitermachen kommt immer dieselbe Meldung.

Bei meinem Mitgliedsstatus steht auch; dass das Abo immer noch aktiv ist.

Ich wollte schon vor dem 17 Kündigen wie ich in einem ähnlichen Beitrag geschrieben habe aber da hat sich nach 22h keiner gemeldet daher mache ich einen neuen Thread auf und hoffe das mit geholfen wird.

Danke
Der Zoodirektor
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Posted 7/20/17 , edited 7/20/17

Rillank wrote:

Hallo, wollte mein Abo kündigen da mir das Lineup hier nicht zusagt.


"Mitgliedschaft kündigen" -> "Dauerauftrag kündigen" -> Befragung zur Kündigung ausgefüllt -> "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen"

Dann kommt eine Meldung:

Vielen Dank für Ihre Antwort!
Sie können Ihre Mitgliedschaft derzeit nicht kündigen.
Ihre Mitgliedschaft wird nicht gekündigt, bis Sie den unteren Link klicken.


Habe dann wieder runtergescrollt "Abschicken um Mitgliedschaft zu kündigen" erneut angeklickt. Das kann ich nun endlos weitermachen kommt immer dieselbe Meldung.

Bei meinem Mitgliedsstatus steht auch; dass das Abo immer noch aktiv ist.

Ich wollte schon vor dem 17 Kündigen wie ich in einem ähnlichen Beitrag geschrieben habe aber da hat sich nach 22h keiner gemeldet daher mache ich einen neuen Thread auf und hoffe das mit geholfen wird.

Danke


Schreib uns bitte ein Ticket über /contact.
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Posted 7/22/17 , edited 7/22/17
Habe ebenfalls das selbe Problem. Soll ich auch ein Ticket schreiben?
Der Zoodirektor
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Posted 7/23/17 , edited 7/23/17

LyGhT1337 wrote:

Habe ebenfalls das selbe Problem. Soll ich auch ein Ticket schreiben?


Ja, bitte.
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Posted 7/31/17 , edited 8/1/17
habe ich auch aber habe schon gesendet und kein Antwort.
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22 / a pop tart
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Posted 7/31/17 , edited 8/1/17
Ja????
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Posted 7/31/17 , edited 8/1/17
ja
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Posted 8/17/17 , edited 8/17/17
Ich kann auch nicht kündigen da kommt immer ich besitze kein Abo obwohl dann unten wieder steht nächste Abrechnung 13.9.17
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