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Posted 7/25/17
Ola pessoal, o titulo do topico ja diz tudo,
Desde o ultimo domingo minha conta foi bloqueada, pedi desbloqueio, fiz 3x troca de senha mas ainda continuo vendo que a pessoas usando minha conta, a segurança do site esta fragil? houve vazamento de contas do site e a crunchy não informou?
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20 / M / Curitiba
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Posted 7/25/17 , edited 7/25/17
Em fevereiro teve esse tópico aqui no fórum, será que tem relação?

http://www.crunchyroll.com/forumtopic-983633/vazamento-do-cloudfare

Se trocou a senha e ainda continua, tenta a troca de e-mail e uma senha forte.
Redator de Notícias
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43 / M
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Posted 7/25/17 , edited 7/25/17

anderalw wrote:

Ola pessoal, o titulo do topico ja diz tudo,
Desde o ultimo domingo minha conta foi bloqueada, pedi desbloqueio, fiz 3x troca de senha mas ainda continuo vendo que a pessoas usando minha conta, a segurança do site esta fragil? houve vazamento de contas do site e a crunchy não informou?


Creio que você deve ter primeiro entrado em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]. Se não fez, é o primeiro procedimento que deve ser adotado. Se mesmo assim eles não derem solução ao seu problema, entre em contato por MP para ver o que podemos fazer.

Mas só para deixar bem claro: o site é bem seguro e, se usado de forma correta, não tem como outras pessoas terem acesso sem sua permissão.

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Posted 7/25/17

FabioLuz wrote:


anderalw wrote:

Ola pessoal, o titulo do topico ja diz tudo,
Desde o ultimo domingo minha conta foi bloqueada, pedi desbloqueio, fiz 3x troca de senha mas ainda continuo vendo que a pessoas usando minha conta, a segurança do site esta fragil? houve vazamento de contas do site e a crunchy não informou?


Creio que você deve ter primeiro entrado em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]. Se não fez, é o primeiro procedimento que deve ser adotado. Se mesmo assim eles não derem solução ao seu problema, entre em contato por MP para ver o que podemos fazer.

Mas só para deixar bem claro: o site é bem seguro e, se usado de forma correta, não tem como outras pessoas terem acesso sem sua permissão.



Ola Fabio ja fiz tudo que voce mencionou, mas neste exato momento tem alguem usando minha conta e assistindo varios episodios do Naruto, pois esta no meu historico e eu n assisti nenhum anime hoje aqui.
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27 / M
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Posted 7/25/17
Fim de semana eu tava olhando se tinha loja online que vendesse o cartão passe premium do Crunchyroll, e fui procurar no mercado livre ( lá tem cartão pin da Netiflix, Cash de jogos, Rops de Ragnarok Online que lan houses e lojas de games vendem) e ai na busca apareceu lá Crunchyroll Assinatura de 3 Meses Premium por R$5,00 e já tem 41 vendidos até o momento, e eu li nas perguntas lá que se der problema na senha durante os 3 meses eles te dão suporte e te dão outra senha e mais outra se parar de funcionar. E o vendedor tem muita qualificação positiva dessas vendas.... não sera que é um tipo de hacker que os caras fazem nas contas dos premium e conseguem acesso as senhas dos assinantes?
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30 / F / Unknown
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Posted 7/25/17 , edited 8/4/17
Talvez você esqueceu a conta logada em algum dispositivo não? Tipo, no app do Cel ou Xbox de alguém sei lá
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29 / M
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Posted 7/25/17 , edited 7/25/17

anjosetsuna wrote:

Talvez você esqueceu a conta logada em algum dispositivo não? Tipo, no app do Cel ou Xbox de alguém sei lá


acho que mesmo assim perderia o acesso quando ele mudasse a senha.


mas então, autor do tópico, tenta olhar esse link aqui logado na sua conta

https://www.crunchyroll.com/acct/?action=devices

e vê se de fato tem algum dispositivo aí que você não reconhece, caso haja, desative-o e mude a senha novamente, talvez com isso você consiga resolver.
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Posted 7/25/17

gabrinius wrote:


anjosetsuna wrote:

Talvez você esqueceu a conta logada em algum dispositivo não? Tipo, no app do Cel ou Xbox de alguém sei lá


acho que mesmo assim perderia o acesso quando ele mudasse a senha.


mas então, autor do tópico, tenta olhar esse link aqui logado na sua conta

https://www.crunchyroll.com/acct/?action=devices

e vê se de fato tem algum dispositivo aí que você não reconhece, caso haja, desative-o e mude a senha novamente, talvez com isso você consiga resolver.


Foi o que eu fiz, havia vários dispositivos usando minha conta, Xbox onde, Xbox 360 iPad e até Windows Phone. Desativei todos, agora pelo jeito tem ninguém usando mais minha conta.

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29 / M
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Posted 7/25/17
vamo vê se com isso resolve, acompanhe seu histórico por uns dias e veja se voltam a surgir coisas estranhas.

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Posted 7/28/17 , edited 7/28/17
a cr ainda nao tem um sistema de deslogar por cookie por isso a pessoa consegue utilizar sua conta ainda
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31 / M
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Posted 8/3/17
Acho que também é bom dar uma escaneada no computador e nos dispositivos...
Não sei o termo certo, pois pode também ter algum vírus ou coisa parecida
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23 / M
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Posted 8/3/17 , edited 8/4/17

DanCoydowox wrote:

Acho que também é bom dar uma escaneada no computador e nos dispositivos...
Não sei o termo certo, pois pode também ter algum vírus ou coisa parecida


Key Lock você quis dizer, aqueles vírus especializados em copiar tudo que o usuário digita e mandar para outro PC. Por via das duvidas e bom passar mesmo, uma vez eu quase perdi o meu e-mail e tudo que estava associado a ele como a CR o meu PC pegou um desses e o cara roubou o meu e-mail e senha. Sorte que eu consegui trocar antes dele fazer o mesmo.
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18 / M / Brasília - Brasil
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Posted 8/4/17

Igor292 wrote:


DanCoydowox wrote:

Acho que também é bom dar uma escaneada no computador e nos dispositivos...
Não sei o termo certo, pois pode também ter algum vírus ou coisa parecida


Key Lock você quis dizer, aqueles vírus especializados em copiar tudo que o usuário digita e mandar para outro PC. Por via das duvidas e bom passar mesmo, uma vez eu quase perdi o meu e-mail e tudo que estava associado a ele como a CR o meu PC pegou um desses e o cara roubou o meu e-mail e senha. Sorte que eu consegui trocar antes dele fazer o mesmo.


Não seria o keylogger?

Nunca tive problemas com a Crunchyroll, mas como você muda a senha e, mesmo assim, continuam acessando ela, deve ser algum vírus.

Também não tinha ouvido falar dessas assinaturas no Mercado Livre e, então, fui ver lá e é bem estranho. Acho que devem, de alguma forma, roubar contas para vender lá.
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20 / M / Brasília
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Posted 8/5/17
Trocar a senha regularmente tbm é uma boa
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29 / Fort Worth, Texas
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Posted 8/6/17
Passa o Malwarebytes no PC.
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