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40 / M / España
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Posted 7/26/17 , edited 7/26/17
Todo este verano me ha estado pasando los fines de semana, junto con los estrenos de las series vetadas a los españoles (AoT, DBS, MHA), aparecían errores de conexión en la app de app de AppleTV (marca de prohibido) o el típico error de servidor en la app y hasta entre semana no se podían usar las Apps, pero lo que ya me para la gota que colma el vaso es que esta semana está pasando entre semana. ¿Los españoles que tendremos que hacer, ver las series entre las 3 y las 4 de la mañana días impares con luna creciente? ¿De que sirve una conexión Premium si vuestros servidores parecen estar apagados?
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40 / M / España
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Posted 7/31/17 , edited 7/31/17
Y hoy vuelve a suceder, una semana más, y seguimos sin explicación por parte de Crunchyroll de porque su servicio deja de funcionar cuando Netflix, Amazon Prime e incluso HBO emite Juego de Tronos sin problemas. Por el momento la app esta reportada a la Store de MS por su pésimo rendimiento, un aplicación que se pasa la mitad del tiempo sin poder conectar no entiendo cómo está disponible al público, es un timo.
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Ryuyin 
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Posted 7/31/17 , edited 8/1/17
Hola dirheim . ¿Has podido comunicarte a soporte? Si no lo has hecho, por favor envía tu caso a [email protected]
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40 / M / España
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Posted 8/1/17 , edited 8/1/17
He enviado el mail a soporte, y no he recibido ninguna respuesta, como en este mail. Entiendo que no soportéis las conexiones remotas para ver series no licenciadas, pero si las Apps no se conectan tendremos que solucionar el problema de algún modo si vosotros no lo hacéis. Una conexión a un servidor remoto en UK son 5ms, no afecta al tráfico de red, no entiendo los problemas que nos estáis dando a los usuarios desde España
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Ryuyin 
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Posted 8/1/17 , edited 8/2/17

dirheim wrote:

He enviado el mail a soporte, y no he recibido ninguna respuesta, como en este mail. Entiendo que no soportéis las conexiones remotas para ver series no licenciadas, pero si las Apps no se conectan tendremos que solucionar el problema de algún modo si vosotros no lo hacéis. Una conexión a un servidor remoto en UK son 5ms, no afecta al tráfico de red, no entiendo los problemas que nos estáis dando a los usuarios desde España


Hola, si mandaste el correo hoy, espera un poco, la respuesta puede tardar 48 horas, pero ten por seguro que ya se está trabajando en tu caso.
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40 / M / España
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Posted 7/31/17 , edited 8/1/17
Entonces, visto que la conexión desde España es imposible ya que sus servidores no nos dan servicio, la única opción que queda, vista el nulo servicio que nos da CR,

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