Post Reply No puedo ver ningun video
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Posted 8/13/17 , edited 8/13/17
Desde ayer en la noche, que estaba viendo DBS (que conste que costo bastante que partiera), la reproducción de la nada se cortó y no he podido cargar ningún vídeo de ninguna serie desde entonces, ya me asegure que el flash estuviera actualizado, cambie el smoothering, revise el espacio de descarga, revise la aceleración de hardware, limpie el cache, cambie el DNS y hasta probé con 3 navegadores diferentes y el problema persiste, puedo ver vídeos en cualquier otra pagina en cualquier calidad sin interrupciones, solo me sucede aquí.

También quiero dejar constancia que esto ya me había sucedido antes, pero se arreglo a las 2-3 horas, había mandado un correo al soporte técnico, el cual me respondió exactamente lo mismo que sale en la ayuda rápida y luego al responder que el problema persistía de forma aleatoria me dijeron que se elevaría una solicitud.

Datos adicionales:

Pais: Chile
OS: Windows 10
Navegador: Chrome, Mozilla, Edge
Velocidad de Internet: 30Mb
Adjunto Imagen del ultimo capitulo de Knights And Magic para mostrar en que estado queda estancado el reproductor


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Ryuyin 
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Posted 8/13/17 , edited 8/14/17
Hola FranciscoMunoz Lamento que estés teniendo este inconveniente, por favor comunícate a [email protected] para que puedan resolver esto lo antes posible
Deku-k 
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Posted 8/16/17 , edited 8/16/17

FranciscoMunoz wrote:

Desde ayer en la noche, que estaba viendo DBS (que conste que costo bastante que partiera), la reproducción de la nada se cortó y no he podido cargar ningún vídeo de ninguna serie desde entonces, ya me asegure que el flash estuviera actualizado, cambie el smoothering, revise el espacio de descarga, revise la aceleración de hardware, limpie el cache, cambie el DNS y hasta probé con 3 navegadores diferentes y el problema persiste, puedo ver vídeos en cualquier otra pagina en cualquier calidad sin interrupciones, solo me sucede aquí.

También quiero dejar constancia que esto ya me había sucedido antes, pero se arreglo a las 2-3 horas, había mandado un correo al soporte técnico, el cual me respondió exactamente lo mismo que sale en la ayuda rápida y luego al responder que el problema persistía de forma aleatoria me dijeron que se elevaría una solicitud.

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Adjunto Imagen del ultimo capitulo de Knights And Magic para mostrar en que estado queda estancado el reproductor




Hola ya se soluciono tu problema ? es que a mi me paso exactamente lo mismo ahora todos los vídeos de cualquier anime se me traban para cargar como un minuto y mi problema también comenzó con dragon ball super :/ y ya hice todo lo que me dijeron los de soporte, si tu ya lo solucionaste me podrías decir como lo hiciste por favor.
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25 / M / Chile
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Posted 8/16/17 , edited 8/16/17

Deku-k wrote:


FranciscoMunoz wrote:

Desde ayer en la noche, que estaba viendo DBS (que conste que costo bastante que partiera), la reproducción de la nada se cortó y no he podido cargar ningún vídeo de ninguna serie desde entonces, ya me asegure que el flash estuviera actualizado, cambie el smoothering, revise el espacio de descarga, revise la aceleración de hardware, limpie el cache, cambie el DNS y hasta probé con 3 navegadores diferentes y el problema persiste, puedo ver vídeos en cualquier otra pagina en cualquier calidad sin interrupciones, solo me sucede aquí.

También quiero dejar constancia que esto ya me había sucedido antes, pero se arreglo a las 2-3 horas, había mandado un correo al soporte técnico, el cual me respondió exactamente lo mismo que sale en la ayuda rápida y luego al responder que el problema persistía de forma aleatoria me dijeron que se elevaría una solicitud.

Datos adicionales:

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Velocidad de Internet: 30Mb
Adjunto Imagen del ultimo capitulo de Knights And Magic para mostrar en que estado queda estancado el reproductor




Hola ya se soluciono tu problema ? es que a mi me paso exactamente lo mismo ahora todos los vídeos de cualquier anime se me traban para cargar como un minuto y mi problema también comenzó con dragon ball super :/ y ya hice todo lo que me dijeron los de soporte, si tu ya lo solucionaste me podrías decir como lo hiciste por favor.


Si lo solucione. De alguna extraña manera descubrí que el adblock (que por cierto es el "AdBlocker Ultimate"), empezó a detectar de la nada y sin previo aviso el interior del vídeo del reproductor como un anuncio... y eso era lo que evitaba que cargara los vídeos, bastante extraño ya que desde que contrate el servicio, digamos como desde hace 1 año, nunca me había dado problemas y partio de la nada en la mitad de un capitulo... bueno debe ser algo propio del reproductor de crunchyroll, aprovecho de citar a @Ryuyin (espero que se etiquete de esta forma, nunca había usado este foro) para que de la constancia hacia arriba que ocurre este problema.

Ojalá te resulte, yo estuve 2 días peleando con esto y solo tuve que desactivar el adblock.
Saludos!
Deku-k 
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Posted 8/16/17 , edited 8/16/17
Gracias por responder pero ya había desactivado el adblock y no se soluciono mi problema en fin a ver si lo logro de alguna manera , saludos.
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Ryuyin 
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Posted 8/16/17 , edited 8/17/17
Gracias por el dato FranciscoMunoz


Por cierto, para citar a una persona, necesitas escribir su nombre, seleccionarlo y apretar el botón que sale en la imagen.



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25 / M / Chile
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Posted 8/17/17 , edited 8/18/17
Deku-k Animo que de alguna manera se debe solucionar!!

Ryuyin Gracias por la lección ha ha, y espero que de algo sirva la información
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chile
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Posted 8/19/17 , edited 8/19/17
Los mismo aqui (chile tambien) va horrible, si sigue asi cancelaré mi subscripcion.
Cambié DNS pero nada, los demás streaming van sin un solo problema (youtube, twitch y netflix).
incluso probé en otras de mis plataformas, ps4 con cable wifi y utp, celular a traves de wifi y pc por cable, en ninguno es posible ver bien durante el dia.
Con algo de suerte pude ver en 480 pasado las 2am.
es claro que los servidores no dan abasto
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27 / M
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Posted 8/20/17 , edited 8/20/17
Lo mismo en mi caso, tambien de Chile, estaba pensando cancelar la suscripción, probare con lo que he leido en este foro
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Ryuyin 
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Posted 8/20/17 , edited 8/21/17
Hola, si están teniendo problemas por favor comuníquense a [email protected]
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