Premium sin premium
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Posted 8/13/17 , edited 8/13/17
Se me acaba de poner que aun soy premium(me deshabilitaron el premium para cambio de plan) pero me marca que no puedo cambiar de plan porque tengo aun plan premium activo y que vence el dia 12 de septiembre
https://gyazo.com/834bbbd778151970a6a888923bc2e9a2
Alguna razon por la que aun este activo, no me permite ver el contenido me lo marca como usuario normal.
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Ryuyin 
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Posted 8/13/17 , edited 8/14/17
Hola terran219, intenta saliendo de tu sesión y vuelve a entrar por favor
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Posted 8/14/17 , edited 8/14/17
ya hice eso y aun lo marca
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Posted 8/14/17 , edited 8/14/17
Hola, terran219. Me marca que ya no eres usuario Premium.
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Posted 8/14/17 , edited 8/15/17
si pero no me permite comprar o mejorar por que me marca como usuario premium
https://gyazo.com/595fc7bb19f475a90a1141e2c8d519e7
y esto es lo que me hace si trato de comprar
https://gyazo.com/963cb8a6edea78d5805bcd34fb69599d
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Ryuyin 
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Posted 8/14/17 , edited 8/15/17

terran219 wrote:

si pero no me permite comprar o mejorar por que me marca como usuario premium
https://gyazo.com/595fc7bb19f475a90a1141e2c8d519e7
y esto es lo que me hace si trato de comprar
https://gyazo.com/963cb8a6edea78d5805bcd34fb69599d



Intenta hacer la compra desde este enlace http://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium

Si aún no te permite comprar, por favor comunícate a [email protected] Ahí podrán ver qué está pasando en específico con tu cuenta y resolver este problema
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Posted 8/15/17 , edited 8/15/17
Podrian cerrar esto, ya se soluciono.
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Ryuyin 
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Posted 8/15/17 , edited 8/16/17
Me alegra que ya se solucionara, paso a cerrar el tema.
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