ЧаВо

• Что меняется у Crunchyroll в России?

  Crunchyroll приостанавливает свою работу в России, учитывая нынешнюю ситуацию в связи со сбоями в оплате и поддержке сервиса.

• Как я буду смотреть аниме, если у меня оформлен Премиум?

  На данный момент сайт Crunchyroll недоступен в России. Если у Вас оформлена Премиум подписка и есть мобильное приложение Crunchyroll на Вашем устройстве, Вы всё ещё можете смотреть уже вышедшие сериалы. В конце расчётного периода с Вас не будет взиматься плата за подписку.

• У меня есть подписка на полгода/год, и она не скоро закончится. Что мне делать?

  К сожалению, в данный момент мы не можем обрабатывать платежи с карт, выпущенных в России. Мы проинформируем Вас, как только появится такая возможность.

• У меня есть бесплатный аккаунт Crunchyroll, могу ли я продолжать просмотр?

  На данный момент сайт Crunchyroll недоступен в России. Если у Вас оформлена Премиум подписка и есть мобильное приложение Crunchyroll на Вашем устройстве, Вы все ещё можете смотреть уже вышедшие сериалы.

• Я оплачивал(а) подписку через Google/Apple/Paypal, что мне теперь делать?

  Если Вы оплачивали подписку через Google/Apple/Paypal, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки данного сервиса для получения дальнейших рекомендаций.

• Могу ли я получить возврат средств?

  Из-за приостановки операций с банковскими картами, сейчас нам недоступны все виды транзакций — ни списание, ни отмена списания. Пока у нас нет доступа к обработке транзакций, мы не можем оформить возврат средств. Мы сообщим, как только сможем обрабатывать транзакции вновь.

• Будет ли Crunchyroll Anime Awards доступен в России?

  Crunchyroll приостановил свою деятельность на территории России. В связи с этим в 2023 году Crunchyroll Anime Awards в этом регионе доступен не будет.