Sony opta por retirar Cyberpunk 2077 de PlayStation Store y lanza una web especial para su reembolso

¿Descontento con el rendimiento del juego en tu consola?

 

El lanzamiento de Cyberpunk 2077 era uno de los más esperados del año, en especial tras varios retrasos encadenados, pero su llegada al mercado se ha visto ensuciada por las críticas a sus bugs y sus problemas, que si bien en PC son más reducidos, en las versiones de consolas de la anterior generación están siendo excesivos. Un aspecto gráfico mucho más pobre del que esperaban los jugadores, los constantes fallos gráficos y los mencionados bugs generales hicieron que gran cantidad de compradores se quejasen de las condiciones de lanzamiento del título.

 

Si bien desde CD Projekt RED han prometido solventar los bugs y mejorar el rendimiento en anteriores generaciones de consolas, admitiendo a su vez que deberían haber mostrado más el juego en las plataformas menos potentes para que los usuarios tuvieran claro a qué se enfrentarían en caso de hacerse con él, alentaron a todo fan descontento a proceder a la devolución del título y solicitar un reembolso. Esto, que en principio podría considerarse un gesto de cierta buena fe por parte de la desarrolladora, desembocó en que muchos usuarios no pudieran conseguir el reembolso tras haberlo comprado en ciertas tiendas, y especialmente en el caso de PlayStation Network, donde Sony parecía lavarse las manos al respecto.

 

Si bien CD Projekt RED estableció un correo para tratar el tema directamente y ayudar a los usuarios a recuperar su dinero si querían devolver el juego, finalmente Sony ha decidido optar por la vía rápida y lanzar una web especial para los reembolsos de Cyberpunk 2077 y eliminar el juego temporalmente de la PlayStation Store.

 

En la web de los reembolsos de PlayStation se puede leer:

 

IE aspira a conseguir un alto nivel de satisfacción del consumidor, por lo que ofreceremos un reembolso completo a todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store.  SIE también va a retirar Cyberpunk 2077 de PlayStation Store hasta nuevo aviso.

 

Una vez hayamos confirmado que has comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store, comenzaremos a procesar tu reembolso.  Por favor, recuerda que la finalización de tu reembolso puede variar en función de tu método de pago e institución financiera.

 

Cyberpunk 2077 está disponible en PlayStation 4, Xbox One y PC vía Steam, Epic Games, GOG y Stadia desde el pasado 10 de diciembre, esperándose los parches para Xbox Series y PlayStation 5 en algún punto indeterminado de 2021.

 

 

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