POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Podemos recolectar las siguientes categorías de información de identificación personal (“Datos personales”) que usted nos brinda cuando utiliza los Contenidos:

1. Datos de identificación: esta información nos permite diferenciarlo de otras personas y puede incluir el nombre y el apellido, la fecha de nacimiento, el género, el domicilio postal y la contraseña.

2. Información de contacto: esta información nos permite mantenernos en contacto con usted y puede incluir la dirección de correo electrónico y el número telefónico.

3. Registros electrónicos: esta información comprende algunos datos de usted o de su dispositivo que se obtienen cuando accede a nuestros Contenidos.

4. Contenidos generados por usuarios: también podemos recoger información que usted nos brinda a través de nuestros Contenidos, como fotografías, imágenes de video u otros contenidos que usted carga.

5. Información sobre uso: nosotros y nuestros socios y proveedores de servicios externos, como Google Analytics o Adobe Analytics, podemos utilizar diversas tecnologías que recogen y brindan información acerca de cómo se accede a los Contenidos y cómo se utilizan. La información sobre uso puede consistir en su tipo y versión de navegador de Internet, su sistema operativo, su proveedor de servicios, las páginas web y las aplicaciones que visitó, el horario en que las visitó y durante cuánto tiempo permaneció, el historial de juegos y el nivel de habilidades, su información demográfica (como la edad, género, idioma, ubicación y áreas de interés, cuando se encuentren disponibles), su ubicación, zona horaria, idioma y qué páginas web vio antes de visualizar la página actual.

6. Identificadores de dispositivos: también podemos recolectar de manera automática su dirección de IP u otro identificador exclusivo de la computadora, el dispositivo móvil, la tecnología u otro dispositivo que usted utilice para acceder a los Contenidos. El identificador exclusivo es un número que se asigna de forma automática a su dispositivo cuando accede a un sitio web o a sus servidores, y nuestras computadoras identifican su dispositivo mediante este número. Algunos proveedores de servicios móviles también nos pueden proporcionar la ubicación física del dispositivo empleado para acceder a los Contenidos.

Los Contenidos pueden incluir hipervínculos asociados a los Contenidos, programas adicionales (plug-ins), sitios web, ubicaciones, plataformas, aplicaciones o servicios operados por terceros (“Servicio(s) de terceros”). Estos Servicios de terceros pueden emplear sus propias cookies, faros web (web beacons) y otras tecnologías de seguimiento para recoger información sobre usted de manera independiente y pueden solicitarle Datos personales. En estos casos se aplica su política de privacidad y no esta.

Algunas funcionalidades de los Contenidos permiten interacciones que usted inicia entre los Contenidos y determinados Servicios de terceros, como las redes sociales de terceros (“Funcionalidades sociales”). Algunas Funcionalidades sociales incluyen, por ejemplo, permitirle enviar contenidos tales como contactos y fotos entre los Contenidos y un Servicio de terceros; colocar “like” (me gusta) o “compartir” en los contenidos de SPE; acceder a los Contenidos usando su cuenta de Servicios de terceros (p. ej., usar Facebook Connect para iniciar sesión en el Servicio), y para conectarse de cualquier otra forma a un Servicio de terceros (p. ej., para extraer o ingresar información desde o en los Contenidos). Si utiliza las Funcionalidades sociales, y posiblemente otros Servicios de terceros, la información que publica o a la cual brinda acceso puede mostrarse públicamente en los Contenidos o puede ser mostrada por el Servicio de terceros que utiliza. De manera similar, si publica información en un Servicio de terceros que hace referencia a los Contenidos (p. ej., mediante un hashtag asociado a SPE o a las empresas del grupo Sony en un tuit o en una actualización de estado), su publicación puede utilizarse en los Contenidos, o con referencia a estos o de cualquier otro modo de parte de SPE y de las empresas del grupo Sony. Asimismo, tanto SPE como el tercero pueden tener acceso a determinada información sobre usted y el uso que le da a los Contenidos y a cualquier Servicio de terceros.

Utilizamos las categorías de los Datos personales descritos más arriba con los siguientes propósitos:

1. Para cumplir con un contrato o realizar acciones vinculadas a un contrato.

   1. Para procesar su registro en un sitio o una aplicación, o su inscripción en una competencia o sorteo

   2. Para enviarle información sobre cambios en nuestros términos y condiciones o en nuestras políticas y otros mensajes sobre transacciones

   3. Para procesar su pago y realizar su pedido de compra o la suscripción a un servicio

   4. Para crear o administrar sus cuentas o suscripciones en línea

2. Cuando resulta necesario para fines que satisfacen intereses legítimos nuestros o de terceros. Estos derechos comprenden:

   1. Proporcionarle acceso a los Contenidos y a las funcionalidades de los sitios y aplicaciones

   2. Enviarle información que usted solicitó

   3. Garantizar la seguridad de nuestros sitios y aplicaciones, tratando de evitar actividades no autorizadas o maliciosas

   4. Cumplir con los Términos y condiciones de uso asociados a esta Política y a otras y para ayudar a otras organizaciones (como los titulares de derechos de autor) a hacer valer sus derechos

   5. Determinar su ubicación aproximada y adaptar nuestros Contenidos (p. ej., el idioma, la moneda, las restricciones territoriales)

   6. Adaptar los Contenidos, las publicidades y las ofertas para usted, lo que incluye brindarle Contenidos personalizados en el contexto de nuestros servicios de transmisión de audio y video (streaming)

3. Cuando usted nos brinda su consentimiento:

   1. Cuando nos pide que le enviemos información de marketing a través de un medio para el cual necesitamos su consentimiento (p. ej., marketing por correo electrónico)

   2. Cuando lo exige la ley aplicable, el consentimiento para colocar cookies y emplear tecnologías similares

   3. En otras ocasiones en las cuales le solicitemos su consentimiento para algún propósito que le expliquemos en ese momento

4. Para propósitos exigidos por ley:

   1. Cuando necesitamos el consentimiento parental para brindar servicios en línea a niños (según la definición de cada jurisdicción) o cuando se requiere el consentimiento parental por debajo de cierta edad. No obstante, la mayor parte de nuestros Contenidos no está diseñada para que la accedan niños.

   2. Para responder a solicitudes del gobierno o de las autoridades de aplicación de la ley que llevan adelante una investigación.

Las cookies, los faros web (también denominados "píxeles de seguimiento") y otras tecnologías de seguimiento pueden ser utilizadas por SPE y terceros, incluidas otras empresas del grupo Sony, para recopilar información sobre las interacciones con los Contenidos o los correos electrónicos, incluso información sobre cómo usted navega y realiza compras. Estas cookies y tecnologías de seguimiento similares nos permiten reconocerlo cuando visita un sitio o una aplicación, o cuando abre un correo electrónico; realizan varias diferentes funciones, como permitirle navegar de manera eficiente entre páginas, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia.

Usamos tecnologías de seguimiento con tres propósitos:

1. Para brindarle el servicio que solicitó: por ejemplo, para mantener la sesión durante su visita y garantizarle la seguridad de los Contenidos.

2. Para mostrarle los avisos más acordes con sus intereses: por ejemplo, con su consentimiento, usamos tecnologías de seguimiento para recordar Contenidos que le han interesado y usarlos luego para ayudarnos a enviarle avisos publicitarios más afines a sus preferencias, incluso cuando usted se encuentra en otro sitio. Las tecnologías de seguimiento también ayudan a limitar el número de veces que usted ve un aviso, miden la eficacia de las campañas publicitarias y nos ayudan a nosotros y a otros a comprobar si los avisos se mostraron correctamente o no. También permitimos que otras organizaciones utilicen tecnologías de seguimiento con estos mismos fines publicitarios. Para saber más acerca de determinadas cookies que se emplean para la publicidad basada en intereses de terceros, incluso mediante seguimiento entre dispositivos, y para realizar algunas elecciones con relación a esas cookies, visite Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance o las configuraciones de su dispositivo.

   También podemos trabajar con plataformas y sitios web de terceros (como las plataformas de redes sociales) para mostrarle a usted o a otras personas avisos publicitarios dirigidos en los servicios y plataformas de esos terceros, y podemos convertir su dirección de correo electrónico, número telefónico u otra información en un valor exclusivo y proporcionárselo a estas plataformas de terceros para las búsquedas de coincidencias. Usted puede retirar el permiso para que su información se utilice con esos fines, para lo cual debe cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico como se indica en esta Política y más abajo.

3. Para analizar y mejorar su experiencia de navegación: para analizar qué Contenidos son los más populares y más vistos y cuáles los menos, y para obtener información general sobre los usuarios de los Contenidos (como la edad, el género y las áreas de interés). También controlamos virus y fallas técnicas en los Contenidos y recordamos sus elecciones, como su idioma o región, para mejorar y personalizar su experiencia. Utilizamos servicios de análisis proporcionados por Adobe, Google y otros para poder analizar y mejorar su experiencia de navegación, como se la describe en este párrafo. Si no quiere que usemos la información sobre sus visitas de esta forma, haga clic aquí para Adobe y aquí para Google; para cancelar la suscripción a sus servicios y para otros servicios de análisis, siga las instrucciones que aparecen a continuación.

Si está utilizando nuestros Contenidos a través de un navegador y se muestran cookies, puede cambiar las preferencias de cookies y retirar su consentimiento en cualquier momento usando la Herramienta para el consentimiento de cookies. No es necesario que estén habilitadas las cookies para usar nuestros Contenidos, pero si las desactiva, ello puede afectar su experiencia en nuestros sitios y aplicaciones.

Además: (1) el menú de Ayuda que aparece en la barra del menú de la mayoría de los navegadores le explica cómo impedir que el navegador acepte nuevas cookies, cómo eliminar cookies viejas, cómo pedirle al navegador que lo notifique cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar por completo las cookies; (2) puede cancelar los servicios de análisis como se explicó más arriba.

Usamos flash cookies para brindar algunos Contenidos, como videoclips o animación. Las flash cookies se manejan a través del Gestor de configuraciones Flash Player (Flash Player Settings Manager), que es una interfaz diferente de la que le ofrece su navegador de web. Este Gestor de configuraciones le permite administrar las configuraciones de seguridad globales, las configuraciones de almacenamiento, las configuraciones de seguridad y las configuraciones de notificaciones automáticas. El Flash Player Settings Manager, que comienza con el Flash Player 10.3, se puede acceder localmente en su computadora: en el Panel de control de Windows y en Preferencias de sistemas en Mac. Los usuarios de otros sistemas operativos y de versiones anteriores del Flash Player deben administrar sus configuraciones de privacidad globales usando el Flash Player Settings Manager que proporciona Adobe en línea, para lo cual deben hacer clic aquí.

Con sujeción a las leyes aplicables, podemos usar software GPS (sistemas de posicionamiento global), filtrado geográfico y otras tecnologías de identificación de ubicaciones para localizarlo (a veces con precisión) con el objetivo de, por ejemplo, verificar su ubicación y entregar o restringir contenidos (p. ej., restricciones territoriales) y publicidad en función de su ubicación. Usted puede desactivar el seguimiento de ubicación geográfica precisa mediante las configuraciones de ubicación en su dispositivo o en nuestros Contenidos (si está disponible).

Al acceder a determinadas aplicaciones desde estos dispositivos, usted otorga su consentimiento para que se almacenen cookies y otras tecnologías en su dispositivo para los siguientes fines: para mantenerlo conectado, gestionar los PIN del control parental, análisis y publicidad. Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento de la aplicación. Según el dispositivo que usted utilice, puede tener la opción de desactivar o eliminar estas cookies del dispositivo a través de las configuraciones o eliminando la aplicación o su cuenta.

Podemos compartir sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

1. Con su consentimiento. Si le solicitamos el consentimiento para compartir sus Datos personales con terceros para los propósitos de marketing de estos y usted lo otorga, compartiremos los datos personales con esos terceros. No compartimos sus datos personales con terceros para sus fines de marketing propios a menos que usted esté de acuerdo. También es posible que usted solicite de manera específica, a veces a través del uso de una funcionalidad interactiva, un widget o una aplicación, que le transfiramos sus datos personales a un tercero, lo que habitualmente hacemos en esas circunstancias. Además, si se inscribe en alguna promoción, en una competencia o sorteo, se pueden revelar sus datos personales a terceros para administrar la promoción. Ello también implica que sus datos personales se incluirán en una lista de ganadores o mejor posicionados. Si envía contenido generado por usuarios a un sitio o aplicación, el contenido se divulgará públicamente.

2. Terceros que brindan servicios en nuestro nombre. Compartimos datos con nuestros socios comerciales y con terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como, p. ej., alojamiento web (hosting) o que operan nuestro sitio y aplicaciones, envían correos electrónicos y llevan a cabo análisis de datos. Si usted realiza una compra en alguno de nuestros sitios o aplicaciones, compartiremos sus datos personales con terceros para procesar el pago de su tarjeta y entregarle el pedido.

3. Datos compartidos con empresas relacionadas. Compartimos sus datos personales con otras entidades de SPE que participan en el procesamiento de datos para los fines enumerados más arriba. También podemos compartir sus datos personales con otras empresas del grupo Sony para realizar análisis y marketing de acuerdo con la ley aplicable. Aquí aparece una lista de las entidades responsables de gestionar los datos personales compartidos como se indica en esta sección.

4. Reorganización empresarial. Puede suceder que SPE o cualquiera de sus activos, incluidos los Contenidos, se vendan o que se lleven a cabo otras transacciones en razón de las cuales sus Datos personales puedan ser considerados uno de los activos empresariales de la transacción. En este caso, sus datos personales pueden ser transferidos al comprador o al posible comprador en la medida que lo permita la ley, ya sea como parte de la transacción o durante un proceso de debida diligencia.

5. Divulgaciones obligatorias y protecciones legales. Podemos compartir información con autoridades gubernamentales y de aplicación de la ley, así como con otras partes involucradas en un proceso judicial para cumplir con una obligación legal, cuando consideremos de buena fe que la ley así lo necesita para verificar o hacer valer nuestros Términos y condiciones de uso publicados en relación con esta Política, o bien cuando sea necesario para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nosotros o de terceros.

Nuestros Contenidos están alojados y son operados por nosotros o nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países. Por lo tanto, sus datos personales serán transferidos y procesados en los Estados Unidos y en otros países que podrían no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Brindamos protecciones apropiadas para las transferencias internacionales de datos según lo exige la ley para estos casos. Con respecto a las transferencias que se originan en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, así como otras soluciones apropiadas, para las transferencias transfronterizas, tal como lo exige la ley aplicable. Cuando estas leyes lo exigen, usted puede solicitar una copia de los mecanismos adecuados que establecemos, para lo cual puede contactarnos como se indica más abajo. En los casos en que la ley aplicable exige su consentimiento, al usar los Contenidos y proporcionarnos sus datos personales, usted otorga el consentimiento para la transferencia internacional de esos datos.

Cuando lo exige la ley aplicable, usted puede tener derecho a recibir la confirmación de nuestra parte de que mantenemos determinados datos personales sobre usted y puede verificar su contenido, origen y exactitud, y puede tener derecho a acceder, revisar, transferir, eliminar determinados datos personales, o bloquear o retirar el consentimiento para el procesamiento de determinados datos personales (sin por ello afectar la legitimidad del procesamiento realizado antes de retirar el consentimiento). En particular, usted puede pedirnos que no usemos sus datos personales cuando realizamos evaluaciones de perfiles con fines de marketing directo o con motivo de cualquier otro procesamiento para el cual se requiera su consentimiento.

Visite esta página para enviar una solicitud para ejercer sus derechos y para ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas generales acerca de la privacidad. Podemos pedirle algunos datos para verificar la identidad de la persona que desea acceder a sus datos personales.

Procuraremos de buena fe realizar los cambios solicitados en nuestras bases de datos de consumidores pertinentes que se encuentren activas en ese momento lo antes posible, pero no siempre podemos cambiar, retirar o eliminar de inmediato y por completo su información o sus publicaciones de nuestras bases de datos, por lo que puede suceder que algunos datos residuales o almacenados continúen archivados. Además, nos reservamos el derecho a conservar sus datos personales (a) en la medida que lo permita la ley aplicable, (b) según lo exija la ley aplicable y (c) durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el objetivo para el cual se conservaron los datos, salvo en la medida que lo prohíba la ley aplicable.

Usted puede cancelar la suscripción para recibir boletines informativos por correo electrónico siguiendo las instrucciones respectivas que se le brindan en esos correos electrónicos. Si se inscribe para recibir mensajes por SMS o MMS, puede cancelar la suscripción respondiendo “STOP”. Los mensajes sobre transacciones con cuentas no se verán afectados si cancela la suscripción para recibir comunicaciones de marketing.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, alteraciones o destrucción involuntaria. No obstante, ninguna medida de seguridad puede garantizarle que los datos no se vulneren. Usted también desempeña un papel importante en cuanto a proteger sus datos personales. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, póngase en contacto de inmediato como se indica en la página de “Contáctenos”.

1. Algunas jurisdicciones exigen una explicación de los fundamentos jurídicos para recopilar y procesar datos personales. Tenemos varios fundamentos jurídicos en los que nos apoyamos para recopilar y procesar datos personales, a saber: (a) según se necesite para llevar a cabo una transacción (p. ej., para brindarle los productos y servicios que solicitó); (b) según se necesite para cumplir con una obligación legal (p. ej., cuando usamos datos personales para archivarlos); (c) con su consentimiento (cuando nos otorgó el consentimiento de la manera en que lo exige la ley aplicable), y (d) según se necesite para satisfacer intereses legítimos (p. ej., cuando actuamos para mantener nuestro negocio en general, lo que incluye mantener la seguridad de los Contenidos).

2. Usted no está obligado a proporcionar todos los datos personales que se indican en esta Política de privacidad y cookies para usar nuestros Contenidos o para interactuar con nosotros cuando no está conectado, pero puede ocurrir que algunas funcionalidades no se encuentren disponibles si usted no brinda determinados datos personales. En este caso, podríamos no estar en condiciones de responder a su solicitud, de llevar a cabo una transacción con usted o de ofrecerle material de marketing que consideramos valioso para usted.

3. No utilizamos la toma de decisiones automatizada sin intervención humana, incluso en las evaluaciones de perfiles, de ninguna forma que tenga efectos legales que puedan inquietarlo o que lo afecten de manera sustancial.

4. En cuanto a los datos personales que recogemos y procesamos para otros propósitos descritos más arriba, por lo general mantenemos esos datos durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con los propósitos consignados en esta Política de privacidad y cookies, o según resulte necesario para ejercer o cumplir con derechos u obligaciones fiscales, empresariales, relativos al cumplimiento, judiciales o de otra índole. En general, conservamos los datos personales relacionados con actividades de marketing durante el tiempo que lo permite la ley aplicable. Si se nos solicita, eliminamos de manera segura esos datos según lo prescribe la ley aplicable.

Podemos actualizar esta Política de privacidad y cookies periódicamente a medida que cambian nuestras prácticas de servicios y privacidad o si lo exige la ley. La fecha de entrada en vigencia de esta política se indicó arriba, por lo que le recomendamos visitar nuestros Contenidos periódicamente para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión actualizada de la Política de privacidad y cookies en nuestros Contenidos y le pediremos su consentimiento para efectuar los cambios según lo requiera la ley aplicable.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y cookies o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en alguna de las opciones que aparecen aquí o escríbanos a la dirección pertinente de la entidad que aparece en esta lista.

También puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión para la protección de datos en el país en el cual vive o trabaja, o donde considera que ha tenido lugar una violación a la protección de datos.