COBRO EN EXCESO

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Posted 12/4/17 , edited 12/4/17
Soy usuario hace casi un año, mi pago es trimestral y recién me percato que muy aparte del cobro trimestral me cobran un adicional desconozco el porque solo lo debitan de la tarjeta. Este 22 de noviembre de 2017 se cobraron 49.00soles luego el 2 de Diciembre del 2017 se cobraron 19.00 soles más y revisando los estados de cta. Lo han seguido efectuando. No se porque y debido a que. Espero su pronta respuesta.

Saludos cordiales.
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Ryuyin 
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Posted 12/4/17 , edited 12/5/17
Hola VIKTHORPG201 estoy leyendo tu caso y veo que no eres usuario Premium, así que puede haber un problema con el cobro que pudo no hacerse a tiempo. Te dejo este enlace que puede que te sirva.
https://help.crunchyroll.com/hc/es/articles/205203215-Me-han-facturado-dos-veces-Qu%C3%A9-sucede-

Independientemente de lo que pudiera ser, por favor comunícate a [email protected] para que resuelvan esto lo antes posible.
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Posted 12/5/17 , edited 12/5/17
me pasa lo mismo solo que mi suscripción es mensual y por mes me cobran dos veces mi cuenta de banco no miente ya que en el se ve que han cobrado dinero dos veces por mes. eso para mi es robo

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