Post Reply COBROS DESCONTROLADOS A L TARGETA DEBITO O CREDITO
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Posted 12/5/17 , edited 12/5/17
BUEN DIA


lo siguiente es para hacer reclamo debido a que ustedes están cobrando dos veces por mes en mi cuenta debito razón por la cual cancelo el servicio y exijo una devolución de mi dinero ya que en mi estado bancario se puede ver como ustedes han sacado el valor de la suscripción mensual dos veces al mes.

no es justo con los usuarios para mi es robo y recomendaría a todos los que tienen pago automatico con tarjeta debito o crédito que revisen sus cuentas para no ser victimas al igual que yo.


gracias por la atención prestada espero que me den una respuesta de lo contrario me tomare el tiempo para investigar que tan legal son estas acciones con los usuarios.
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Ryuyin 
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Posted 12/6/17 , edited 12/6/17
Hola stevensstar, por favor comunícate a [email protected]

Mientras te resuelven esto, quizás el siguiente enlace te ayudará

Me han facturado dos veces. ¿Qué sucede?
https://help.crunchyroll.com/hc/es/articles/205203215-Me-han-facturado-dos-veces-Qu%C3%A9-sucede-
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Posted 12/7/17 , edited 12/7/17
no tengo dos cuentas son 7 meses en los cuales me han cobrado doble en septiembre octubre y noviembre me cobraron el 20 y el 6 de cada mes, en agosto el 7 y el 21,en julio 24 y 10, junio 28 y 8 mayo 23 y 8
en resumidas cuentas 7 meses por 6.95 dólares son 48.65 dólares que me han cobrado de mas puedo subir mi extracto bancario filtrado ahi lo tienen

Details,Posting Date,Description,Amount,Type,Balance,Check or Slip #
DEBIT,12/05/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 12/05",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,11/20/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 11/19",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,11/06/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 11/05",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,10/20/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 10/20",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,10/06/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 10/06",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,09/20/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 09/20",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,09/06/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 09/06",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,08/21/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 08/21",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,08/07/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 08/07",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,07/24/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 07/22",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,07/10/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 07/08",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,06/22/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 06/22",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,06/08/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 06/08",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,05/23/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 05/23",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,05/08/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 05/08",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,03/24/2017,"REDBOX *DVD RENTAL 866-733-2693 IL 03/24",6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,01/09/2017,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 01/07",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,12/08/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 12/08",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,11/08/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 11/08",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,10/11/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 10/09",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,09/09/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 09/09",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,08/10/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 08/10",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,07/11/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 07/11",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,06/13/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 06/11",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,05/12/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 05/12",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,04/12/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 04/12",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,03/14/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 03/13",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,02/12/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 02/12",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,01/13/2016,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 01/13",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
DEBIT,12/14/2015,"CRI*CRUNCHYROLL MEMBE 415-503-9235 CA 12/14",-6.95,DEBIT_CARD, ,,
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Ryuyin 
19189 cr points
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Posted 12/7/17 , edited 12/8/17
Hola stevensstar tal parece que son dos fechas diferentes de facturación, esto puede deberse a dos cuentas diferentes. Por favor comunícate a [email protected] para que puedan resolver esto lo antes posible
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