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Posted 2/16/18 , edited 2/16/18
Nachdem die Free Trial abgelaufen ist wollte ich nun nochmal um einen Monat verlängern habe aber beim kündigen einiger abo in paypal auch den von crunchyroll gelöscht.
wie verfahre ich nun in so einer situation weiter da ja der zahlungsstatus noch offen ist.
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20 / M / Germany
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Posted 2/17/18 , edited 2/17/18
Ich kann dir hier zwar nicht wirklich weiterhelfen, aber bei derartigen Problemen solltest du wahrscheinlich lieber den Support anschreiben, die können dir da mit Sicherheit weiterhelfen.

https://help.crunchyroll.com/hc/de
Unter "Billing Themen" solltest du es dort mal probieren.
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Posted 2/17/18 , edited 2/17/18
danke dafür. hatte zwar die seite schonmal gefunden aber da dort nur themen waren die nicht mein problem betrafen erstmal wieder verworfen.
aber habe nun einfach mal eins dazu angeklickt und konnte da nen link finden mit dem ich wohl so eine art ticket abschicken konnte.
nun heist es nur noch warte auf antwort.
Bachelor of Löwenfüttering
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Posted 2/17/18 , edited 2/17/18

Chris22854 wrote:

danke dafür. hatte zwar die seite schonmal gefunden aber da dort nur themen waren die nicht mein problem betrafen erstmal wieder verworfen.
aber habe nun einfach mal eins dazu angeklickt und konnte da nen link finden mit dem ich wohl so eine art ticket abschicken konnte.
nun heist es nur noch warte auf antwort.


Hm, schau mal in deinen Spam, hatte dir da eigentlich direkt geantwortet.

Du kannst da einfach ein neues Abo abschließen, nur halt eine zweite Probezeit geht nicht. Das geht zB hier: http://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium

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Posted 2/17/18 , edited 2/18/18
ja ne, is klar
Der status der zahlung war in dem moment noch auf offen und ich hatte noch premium.
daher konnte ich nicht noch ein premium abo abschliesen.
Bachelor of Löwenfüttering
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Posted 2/18/18 , edited 2/18/18
Jo, wäre aber dasselbe Spiel gewesen^^ Da brauchen wir einen neuen Abschluss mit PayPal, also ein neues Abo.
Scheint aber ja geklappt zu haben, wenn ich so das Krönchen neben dem Nutzernamen sehe ^^
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Posted 2/18/18 , edited 2/18/18
jo hab heute morgen gesehen das wohl das ganze storniert wurde da keine zahlung einging und dann konnte ich ja nochmal neu buchen.
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