Post Reply Ungebetener Mitgucker
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26 / M
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Posted 2/24/18 , edited 2/24/18
Hallo Chrunchyroll,

folgendes Problem liegt mir vor:
Während ich meine Animes gucke deren Folgen noch nicht alle raus sind starte ich gerne weitere Animes.
Mir ist nun aber häufiger aufgefallen das selbst jetzt die neusten Animes schon geguckt wurden, zumindest zum Teil.
Das aber nicht von mir.
Woran kann das liegen?
Kann ich nachverfolgen von wo geguckt wird?
In den Einstellungen unter "meine Geräte" fand ich z.B. auch iPads und Konsolen, welche ich alle gar nicht besitze, und habe sie direkt entfernt.
Was kann ich dagegen tun ?
Ich habe mein Passwort schon 2x geändert und die Passwörte wurden auch nicht weitergegeben.
Pc habe ich auch schon auf Malware und Viren etc. prüfen lassen.

MfG Xillian112
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32 / M / Usually right und...
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Posted 2/24/18 , edited 2/24/18
Zum einen solltest du dich per /contact Formular an den Support wenden, die können ggf nachverfolgen wer noch mit deinem Account zugange ist.
Passwort hast du geändert und den Bereich zum Deaktivieren von Geräten hast du auch schon gefunden, das ist schonmal gut.
Dein PC ist sauber, soweit so gut.
Sicherheitshalber solltest du hier nochmal nachsehen ob fremde Bestellungen aufgegeben wurden /orderstatus.

Solange sich der unbekannte Zweite mit einem Browser auf deinem Account eingeloggt hat und der Cookie für die Session noch gilt kann er wohl auch weiter den Account mitnutzen, soweit mir bekannt ist ist es nicht möglich Cookies vorzeitig ablaufen zu lassen aber vllt weiss der Support hier Abhilfe.

Falls du die gleiche oder ähnliche Email/Nutzername und Passwortkombination auch anderswo nutzt könntest du die Email bzw den Nutzernamen zur Ursachenforschung noch bei https://haveibeenpwned.com/ überprüfen ob deine Daten eventuell irgendwo bei einem der diversen Leaks der jüngeren Vergangenheit geklaut worden sind.
Falls ja empfiehlt sich eine generelle Neuvergabe der Logindaten bei den diversen Diensten die du nutzt, generell ist es immer gut für jeden Dienst einzigartige Passwörter zu haben.
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26 / M
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Posted 2/24/18 , edited 2/25/18
Danke für die Antwort!
Ich werde mich gleich mal an den Support wenden.
Auf der Internetseite die du mir da gegeben hast, wurde wirklich etwas gefunden und das sogar im Januar 2018... Allerdings wurde es auch schon wieder gelöscht.
Ich werde gleich mal all meine Passwörter ändern gehen.
Generell würde mir aber ein 2wege-Authenticator sehr gut gefallen, vielleicht lässt sich das was mit dem Support regeln.
Die Authenticatoren haben mir schon oft bescheid gegeben wenn ich versucht wurde zu hacken oder ähnliches. Meist kam die Person aus Asien.
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