Post Reply No puedo pagar mi membresia
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Posted 4/1/18 , edited 4/2/18
Quiero pagar y no me deja me rechasa mi cuenta paypal y no me deja pagar
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Posted 4/2/18 , edited 4/2/18
Hola, chiinogame. Por favor comunícate a [email protected]
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Posted 6/10/18 , edited 6/10/18
Al generar la factura de pago en oxxo no aparece el codigo de barras solo los numeros inferiores, ¿Que hago?
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Ryuyin 
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Posted 6/11/18 , edited 6/12/18
Hola, si no te aparece no te preocupes. Puedes usar este otro método de pago

Este es el nuevo método de pago por el cual podrás adquirir tu membresía Premium a través de Mercado Pago, usando tu tarjeta o deposito en:
-Bancomer
-Banamex
-Santander
-OXXO

https://facebook.com/Crunchyroll.la/videos/1500476423352430/
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Posted 7/9/18 , edited 7/9/18
Hola comunidad!

Al parecer he visto en varios foros que han habido problemas con el medio de pago de Paymentez. Creeria que por este y varios motivos este metodo de pago ya no esta disponible.

Por esto quisiera formular la siguiente pregunta:

Que podemos hacer los usuarios que deseamos acceder a Premium por medio del pago en efectivo?

He escuchado de plataformas semejantes a Paymentez como PayU. Esta la usan servicios como Steam y Domestika. Creo que podria serles útil.
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Posted 7/10/18 , edited 7/10/18
la opción de paypal para pagar la suscripción no funciona, muestra error
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24 / F
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Posted 7/10/18 , edited 7/10/18
Hola, morgan798. Por favor comunícate a [email protected]
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23 / M / Tepatitlan
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Posted 7/11/18 , edited 7/12/18
No me deja ingresar tarjetas de credito, me dice:

"La información de tu tarjeta no es válida. Por favor, revisa la información de tu tarjeta e inténtalo de nuevo."

¿Que puedo hacer? Ya mande un correo soporte y me respondieron:

"Hey!
Thanks for reaching out. We just wanted to send you a short note to help get your issue taken care of quicker.
To find FAQ’s and knowledge base questions and answers, access our knowledge base here : https://crunchyroll.zendesk.com/hc
To check out the forums, find shared answers from other users, or post a question about shows and other interests, check out Crunchyroll forums here : http://www.crunchyroll.com/forum
If you find the answer you're looking for, just reply back with the word resolved and we'll close this case for you. Otherwise you should hear from us shortly.
In the meantime, the Crunchyroll store has the most exciting Anime figures, imported models, clothing, DVDs, and so more for you to check out!
https://crunchyroll.zendesk.com/hc/en-us/articles/209619266-One-Piece-figures-and-T-shirts-
Este correo electrónico es un servicio de Crunchyroll.[PMZLGL-L5VD]"

Realmente no me ofreció ninguna solución a mi problema, sigo en espera de poder resolverlo. agradecería la ayuda.
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Posted 7/12/18 , edited 7/12/18
El único método de pago que esta funcionando por Itunes pero sale mas costoso por que solo ofrecen el pan de Premium+ por ahora me toco así.
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Ryuyin 
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Posted 7/12/18 , edited 7/13/18

ynullxzhx wrote:

No me deja ingresar tarjetas de credito, me dice:

"La información de tu tarjeta no es válida. Por favor, revisa la información de tu tarjeta e inténtalo de nuevo."

¿Que puedo hacer? Ya mande un correo soporte y me respondieron:

"Hey!
Thanks for reaching out. We just wanted to send you a short note to help get your issue taken care of quicker.
To find FAQ’s and knowledge base questions and answers, access our knowledge base here : https://crunchyroll.zendesk.com/hc
To check out the forums, find shared answers from other users, or post a question about shows and other interests, check out Crunchyroll forums here : http://www.crunchyroll.com/forum
If you find the answer you're looking for, just reply back with the word resolved and we'll close this case for you. Otherwise you should hear from us shortly.
In the meantime, the Crunchyroll store has the most exciting Anime figures, imported models, clothing, DVDs, and so more for you to check out!
https://crunchyroll.zendesk.com/hc/en-us/articles/209619266-One-Piece-figures-and-T-shirts-
Este correo electrónico es un servicio de Crunchyroll.[PMZLGL-L5VD]"

Realmente no me ofreció ninguna solución a mi problema, sigo en espera de poder resolverlo. agradecería la ayuda.


Hola, esa es la respuesta automática. Aún te falta por llegar la respuesta para ti (verifica que no lo tengas en la bandeja de spam). Por otra parte, lo que puedes hacer es crear una cuenta de paypal y vincularla para pagar con paypal y pagar con el saldo de tu tarjeta. (Si tienes problemas mándame un inbox)



greymon8 wrote:

El único método de pago que esta funcionando por Itunes pero sale mas costoso por que solo ofrecen el pan de Premium+ por ahora me toco así.


Intenta pagar con paypal desde la página. si tienes problemas mándame un inbox.
33039 cr points
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Posted 7/15/18 , edited 7/15/18
Hola estuve tratando de enviarte un mensaje por inbox pero no me deja, se queda esterando, bueno con respecto a lo de paypal, ya lo habia intentado y sale error. el único medio de pago que me permite es el de Itunes y por este medio sale costoso, ademas que a mi me gusta pagar el anual, no el mensual. No se si depronto puedas ayudarnos con alguna solución eficiente.

gracias
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Ryuyin 
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Posted 7/16/18 , edited 7/16/18
greymon8 ¿tienes alguna tarjeta vinculada a paypal? quizás sea esa la razón por la que no puedes pagar con este método de pago. Necesitas vincular una tarjeta.

También es importante que sepas que necesitas cancelar el método de pago de iTunes para poder pagar con paypal desde este enlace.
http://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium
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24 / M / cdmx
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Posted 9/4/18 , edited 9/5/18
tengo este mismo problema y nadie me responde el correo solo me llego el de repuesta automática
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Ryuyin 
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Posted 9/4/18 , edited 9/5/18
saintseiyaluffy Por favor revisa tu bandeja de correo no deseado. en ocasiones llega ahí el correo.
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