No ME DEJA CANCELAR LA MEMBRESIA

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Posted 6/22/18 , edited 6/22/18
Crunchyroll aun no me ha cobrado el mes, suouestamente me lo tendrían que haber cobrado el 19 de este mes y no fue así, me aparece como " pendiente" el estado del pago, intente cancelar mi mebresia xq no quiero ser mas premium y pagar x crunchyroll y no me deja , me aparece un mensaje que dice "Para accesar esta página debe tener una Membresía Premium recurrente activa" que puedo hacer???

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Posted 6/22/18 , edited 6/22/18
Hola, por favor comunícate a [email protected]
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Posted 6/22/18 , edited 6/22/18
Ya mandé un mail pero no han contestado.
Ojala puedan solucinarlo por favorr!
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Ryuyin 
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Posted 6/24/18 , edited 6/24/18
No te preocupes. El caso se está atendiendo. Recuerda revisar tu bandeja de spam
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Posted 12/16/18 , edited 12/17/18
A mi me pasa algo parecido ya no quiero ser premiun y quiero cancelar mi membersia y mi subscripcion automatica y nesecito ayuda de como lo podria solucionar
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Posted 12/20/18 , edited 12/20/18
Hola Serotakunomeha. Por favor envía un correo a [email protected]
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Posted 6/2/19 , edited 2 days ago
Como pueden ser tan hijos de puta de hacer que alguien no pueda cancelar su suscripcion? son realmente un servicio de mierda.
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Posted 6/2/19 , edited 6/2/19
Saludos. La suscripción puede darse de baja sin problemas desde el perfil de usuario, aunque se han dado casos de usuarios que han intentado cancelar la suscripción pasado el periodo de renovación y al quedar un pago pendiente no efectuado, el servicio suele dar fallo. Puedes comunicarte con [email protected] para explicar tu caso y podrán darte de baja sin problemas si ves que no eres capaz de hacerlo tú solo.

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Posted 6/20/20 , edited 6/20/20
Me pasa lo mismo, como es posible que te pidan tantas confirmaciones para cancelar la cuenta premium? Pense que la habia cancelado, pero resulta que se sigue renovando mi subscripción, me deja muy decepcionada la página, no me deja cancelar premium y me siguen descontando de mi tajeta por meses! Necesito urgente la cancelación!
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Posted 6/20/20 , edited 6/20/20
Saludos. Cancelar la suscripción es algo muy sencillo, pero el problema generalmente suele ser que se intenta hacer a destiempo. La web no deja cancelar la renovación cuando hay un pago pendiente, y ese suele ser el caso de la mayoría de situaciones de este tipo.

Ponte en contacto con [email protected] y allí podrán explicarte el asunto y cancelártela.
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Posted 6/21/20 , edited 6/21/20
Hola

Envíe un mail a soporte y solucionaron mi problema muy rápido! Cuando pueda volver a ser premium, volveré a ser su cliente, recomiendo esta app :)

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Posted 6/21/20 , edited 6/21/20

Mentaholic wrote:

Hola

Envíe un mail a soporte y solucionaron mi problema muy rápido! Cuando pueda volver a ser premium, volveré a ser su cliente, recomiendo esta app :)



Siento que tuvieras una mala experiencia, pero me alegro que en soporte hayan podido arreglártelo de inmediato ^^
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