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No puedo ver nada en mi Apple TV

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30 / M / Mexico
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Posted 9/28/18 , edited 9/28/18
Desde ayer me es imposible reproducir ningún video en AppleTV, me aparece que hay un error y que lo intente mas tarde .
Ya casi son casi 24 horas de esto
Me pueden decir cuando se resolverá?
Gracias
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Posted 9/28/18 , edited 9/28/18
Yo tengo el mismo problema en mi apple TV
k1dm4n 
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Posted 9/28/18 , edited 9/28/18
Ayudaaaa tengo dos dias asi ya!!! Estoy por darme de baja
Panama apple tv y las ayudas que lei no ayudaron
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36 / M / Chiapas
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Posted 9/28/18 , edited 9/29/18
Yo también tengo el problema desde el dia de ayer en mi Apple TV 3, no puedo ver nada. Piensan solucionar este problema o algún número telefónico para llamar y pedir una solución
52 cr points
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Posted 9/28/18 , edited 9/29/18
Tengo el mismo problema. De hecho pasa algo seguido pero en cuestión de horas desaparece pero esta vez no. Ya llevo dos días así y pues es molesto
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Ryuyin 
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Posted 9/28/18 , edited 9/29/18
Hola, buenas noches a todos. Se han reportado algunos casos como el que aquí exponen y es probable que sea por cuestiones de actualización del sistema. Para poder tener una mejor atención e intentar resolver este inconveniente, por favor mandar un mensaje a [email protected]
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Posted 10/4/18 , edited 10/5/18

Llevo tres días al menos sin poder usar la aplicación en mi apple tv, ya cancelé la suscripción de mi cuenta premium, está vigente hasta el 10 de octubre. Funcionan todas las otras aplicaciones en mi apple tv menos esta, por lo que no le veo sentido seguir con el pago de algo que no funciona
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Ryuyin 
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Posted 10/4/18 , edited 10/5/18
Hola casq , en teoría ya está resuelto este problema, pero entiendo tu enfado y la decisión que tomaste. Seguiremos trabajando para mejorar para todos ustedes.
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Posted 10/7/18 , edited 10/7/18
Hola, luego de ver que en teoría estaba solucionado volví a intentar, pero sigue son funcionar. Obviamente que ya lo reinicié, etc.
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27 / M
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Posted 10/7/18 , edited 10/8/18
Hola, hace mucho tiempo que soy premium y nunca e tenido problemas pero de echo ya hace 3 días tengo problemas al reproducir el anime en mi Apple TV , al reproducir el capítulo me aparece
‘ se ha producido un error al cargar este contenido. Inténtelo de nuevo más tarde’ a qué se debe este problema, es la única app que no puede reproducir, la demás aplicaciones que tengo en el Apple TV como Netflix etc funcionan correctamente ☹️, por favor responder y solucionar mi problema
Mi Apple TV es el modelo A1427
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Ryuyin 
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Posted 10/7/18 , edited 10/8/18
Hola fr4ncisco actualmente se está trabajando con los diferentes modelos de apple tv para poder solucionar este problema.
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39 / M / Guayaquil
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Posted 10/8/18 , edited 10/8/18
Me pasa lo mismo hace tres semanas que no funciona la aplicación en mi Appletv, yo entiendo que se diga que están trabajando pero ya han pasado más de tres semanas y sin embargo nos descuentan el valor puntual, están brindado un mal servicio ya que no avisan hasta cuando le encuentran una solución real a este problema....
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Ryuyin 
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Posted 10/8/18 , edited 10/9/18
Hola leocold entiendo tu descontento. En este moemnto no tengo más datos para poder brindarte, pero puedes comunicarte a [email protected] para que puedan quitar tu pago Premium para que no pagues más mientras no estás usando el servicio.
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Posted 10/20/18 , edited 10/21/18
Estimados llevo 2 semanas tratando de hacer que mi appletv pueda reproducir los videos de CR,solo me aparece una pantalla negra con el mensaje "se ha producido un error al cargar el contenido intente mas tarde" , como puedo solucionarlo , antes podia ver los videos , pero ahora me estoy replanteando si renuevo mi suscripcion , tal y como la mayoria de usuarios de apple tv con los que he estado en contacto , podrian enviar una rapida solucion .
Saludos cordiales.
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Posted 10/22/18 , edited 10/22/18
Buen dia, posee el mismo problema no puedo ver ninguna serie de anime en mi Apple TV, agradezco nos den una solución pronta. Gracias.
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