¿Qué pasa si me atraso con mi pago?

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22 / M
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Posted 5/2/19 , edited 5/3/19
¿Qué pasa si no pago mi membresía premium a tiempo? ¿Me privan de mis beneficios de Premium hasta que vuelva a pagar (como en Netflix)? ¿Y me cobran comisión extra (también como en Netflix)? ¿Y de cuánto es esa comisión?
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38 / M / España
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Posted 5/3/19 , edited 5/1/20
Saludos.

Tenemos un equipo especial de ninjas que se encargan de ir a las casas de los usuarios que no pagan el Premium a tiempo. Generalmente comienzan secuest... Un momento, me llaman por la otra línea.

¿Sí? ¿Que no tenemos equipo de ninjas? Ah, pero pensaba que... No, no, lo comprendo. Vale, vale. ¿Entonces nada de ninjas? ¿Seguro? ¿Tampoco tenemos ningún Gundam? ¿No? Pues creo que estaría bien tener uno, aunque solo sea por... Vaaaale, vale. Pero es una pena que no tengamos ningún Gundam, ¿eh? Yo solo lo digo. Adiós.

No sucede nada, no te preocupes. El pago se queda como pendiente y se intenta cobrar de nuevo al cabo de un par de días. Si no se puede, se queda "a deber" en la cuenta y se te cobra tan pronto se pueda o cuando cambies el método de pago. Dependiendo del método de pago, los beneficios de Premium se desactivan al cabo de unos escasos días tras fallar el reintento de cobro. En cuanto a comisiones, sin estar convencido 100% de que sea así con todos los métodos posibles (hay muchos de Latinoamérica que realmente no conozco bien como funcionan), no debería haber ninguna por retraso.
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25 / M / Argentina
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Posted 5/3/19 , edited 3/15/20

HazuStark wrote:

Saludos.

Tenemos un equipo especial de ninjas que se encargan de ir a las casas de los usuarios que no pagan el Premium a tiempo. Generalmente comienzan secuest... Un momento, me llaman por la otra línea.

¿Sí? ¿Que no tenemos equipo de ninjas? Ah, pero pensaba que... No, no, lo comprendo. Vale, vale. ¿Entonces nada de ninjas? ¿Seguro? ¿Tampoco tenemos ningún Gundam? ¿No? Pues creo que estaría bien tener uno, aunque solo sea por... Vaaaale, vale. Pero es una pena que no tengamos ningún Gundam, ¿eh? Yo solo lo digo. Adiós.

No sucede nada, no te preocupes. El pago se queda como pendiente y se intenta cobrar de nuevo al cabo de un par de días. Si no se puede, se queda "a deber" en la cuenta y se te cobra tan pronto se pueda o cuando cambies el método de pago. Dependiendo del método de pago, los beneficios de Premium se desactivan al cabo de unos escasos días tras fallar el reintento de cobro. En cuanto a comisiones, sin estar convencido 100% de que sea así con todos los métodos posibles (hay muchos de Latinoamérica que realmente no conozco bien como funcionan), no debería haber ninguna por retraso.


Voy a dar de baja mi cuenta, ¿que sentido tiene pagar el premium si no hay un equipo de ninjas?.

Me decepcionas Crunchyroll me decepcionas
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Posted 6/2/20 , edited 6/2/20
¿Cada cuántos días se intenta volver a cobrar?
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Posted 6/23/20 , edited 6/23/20
yo tuve este problema pero cuando recargue la tarjeta no se cobro. Otra cosa mala es que cuando quiero cambiar la membresia a premium me dice que ya paso mi periodo de prueba gratuito. Alguna forma de saltearse el "periodo gratuito" que ya no tengo? =(
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38 / M / España
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Posted 6/23/20 , edited 6/24/20
Prueba a acceder desde la página de selección de plan: https://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premiumplus
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