Как отменить премиум подписку?

Post Reply
3 cr points
Send Message: GB Post
Offline
Posted 6/28/19 , edited 6/28/19
Так денег на карте не было, оплата не удалась и в истории заказов пишет Paid, Pending Fulfillment.
Но я хочу уже раз и навсегда отменить подписку, но сделать мне этого не дает. Что делать?
7 cr points
Send Message: GB Post
Offline
Posted 6/29/19 , edited 6/29/19
Аналогичная проблема, и еще вопрос как удалить данные банковской карты?
198 cr points
Send Message: GB Post
19 / M / Тверь
Offline
Posted 6/29/19 , edited 6/29/19
В поддержку напишите
https://www.crunchyroll.com/help?topic=contact
54 cr points
Send Message: GB Post
Offline
Posted 20 days ago , edited 20 days ago
Такая же проблема. Написал по указанной ссылке в поддержку, пришли 2 ответа (на ру и англ.) от бота с сылками на справочную информацию (общая справка по всем вопросам как я понял). Прошло пару дней уже. Кто-то с подобной проблемой разобрался? Язык плохо знаю, искать в англ. хелпе не хотелось.

Скоро будет новый месяц оплаты, снимутся деньги за подписку, от которой я хочу отказаться. Мне банковскую карту свою блокировать если сервис кранчрола так и не сможет справится с такой не сложной на мой взгляд задачей?
54 cr points
Send Message: GB Post
Offline
Posted 20 days ago , edited 20 days ago
И вот ссылка на хелп кста из письма. На ру там ни одной темы нет - https://help.crunchyroll.com/hc/ru
54 cr points
Send Message: GB Post
Offline
Posted 20 days ago , edited 20 days ago
Почитал американский хелп. Нашел следующую информацию - если для оплаты использовался счет paypall (мой случай), то отмену автоматической подписки можно осуществить через этот счет в личном кабинете. Подписку там нашел, продление отменил. На кранчроле ничего не поменялось по статусам - все те же продления и счета. На paypall-е все норм пишет. Думаю, теперь при попытке списания средств счет не даст это сделать. Но все равно ситуация с сервисом странная...
You must be logged in to post.