Crunchyroll, support honteux

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Posted 10 days ago , edited 10 days ago
Ayant constaté une "faille"/bug du service d'abonnement premium de crunchyroll je leur en fait donc part par mp instagram ainsi que par mail.
Le bug étant que mon compte premium était actif depuis 3 mois alors que je n'avais payé aucun abonnement, juste l'essai de 14 jours puis résilié.
J'avais enfait pris l'essai avec une carte virtuelle sans solde ce qui à du "glitch" l'abonnement et me le laisser (j'ai évidemment vérifié si je n'avais eu aucun débit d'argent et en effet rien ne ma été facturé)
Je me reconnecte plus d'abonnement du jour au lendemain sans explication.
Le support à donc surement lu mon "rapport de bug" et m'a tout bonnement supprimé mon "abonnement" sans un merci ni rien. Juste un abonnement supprimé.

Merci Crunchyroll ca donne envie de vous aidez, au moins un remerciement aurait été sympa

Fakia : ce sont des problèmes connus qui sont résolus à un plus haut niveau sur la base de donnée (ce qui affecte plusieurs utilisateurs). Le support n'a pas été résoudre le problème sur ton compte en particulier.
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21 / M
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Posted 10 days ago , edited 10 days ago
ps : j'ai du me reabo ducoup vu qu'on me l'a suppr :/
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