Como pagar la suscripción mensual

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Posted 4/20/20 , edited 4/20/20
Ya que cuando me llegó la solicitud de pago tenía la tarjeta sin fondos pero le acredite y no me la han cobrado
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Posted 4/20/20 , edited 4/20/20
Saludos. No te preocupes, si el pago se quedó pendiente, se pasa de nuevo en unos días sin problemas. El sistema lo hace así para que no te quedes sin Premium mientras tanto ^^
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23 / M
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Posted 6/9/20 , edited 6/9/20
Buen día, realice mi pago de 99 pesos y se me hizo el cobro a mi tarjeta, pero no me ha hecho premium, que puedo hacer ?
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Posted 6/9/20 , edited 6/9/20
Saludos. Primero y principal, ¿estás seguro de que no dio error al suscribirte? Si es el caso, podría ser que lo que ves no sea un cargo, sino la preautorización que realiza tu entidad bancaria, en ese caso el dinero estaría retenido por ellos y no habría llegado a Crunchyroll.

Si estás seguro de que el pago se hizo correctamente, ponte en contacto con [email protected]
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Posted 6/23/20 , edited 6/24/20
Tengo una duda, hoy se me acaba el periodo gratis de premium, a las 12am para ser mas precisos, la cosa es que ya me "cobraron" el mes, con esto me dirijo a mi cuenta bancaria para ver el descuento y aliviarme que todo haya salido bien, pero me sale que el monto del mes premium, es un monto retenido, que se vence el 14 de julio, lo cual mi duda es: el monto retenido al vencerse, que pasa? Me lo cobra crunchyroll?; o, se tiene que tener un medio para pagarle a crunchyroll? Porque yo puse para pagar con tarjeta de debito/credito y no por Paypal, soy de Perú.
En mi cueta CR sale que ya pasó la prueba gratuita (expirada) y la última que es pago, dice (activo), pienso que ese "activo" se vuelva (pendiente) despues de que pase las 12am, porque el monto del mes premium está retenido en mi banco como dije. Me ayudan porfavor.
PD: ya me fijé lo que era esos montos retenidos, pero no entendí del todo.
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Posted 6/24/20 , edited 6/24/20
Saludos.

1. El cobro del pago se realiza las 24 horas antes de expirar el periodo actual en el que estés, es algo que se explica al registrarse (en varios puntos) para evitar sustos innecesarios, de ahí ya aparezca como cobrado.

2. Si aparece como "retenido" será una retención de tu banco, supongo que para pagar el mes tan pronto se dé la orden al caducar tu suscripción actual, pero esto depende de cada banco y no puedo asegurártelo. A veces no aceptan realizar pagos a Crunchyroll (generalmente tarjetas de terceros, no las de los propios bancos) y se queda la cantidad retenida para un pago que nunca se realiza y entonces la retención se libera cuando pasa el tiempo que estipula la entidad para ello (entre 6 y 14 días suele ser lo normal).

3. No es necesario tener PayPal. Se aceptan varios otros métodos de pago, incluso se puede pagar directamente desde consolas o Google Play (aunque si estas plataformas no trabajan en la moneda de Perú, entonces no te conviene usarlas, porque te cobran en dólares y eso resulta en que pagas más).

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24 / F
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Posted 6/25/20 , edited 6/25/20
como hago para pagar con mi tarjeta?, tenia la prueba gratuita y google esta haciendo el cargo en automatico, pero he oido que por google pago un poco mas que hacer el cargo directo a la tarjeta...
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38 / M / España
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Posted 6/25/20 , edited 6/25/20
Saludos. Sí, Google cobra comisiones e incluso en dólares si no soporta la moneda de tu país (cosa desgraciadamente habitual con muchas monedas de Latinoamérica).

Para pagar con la tarjeta simplemente quita la renovación de tu perfil de Google, espera que se complete tu suscripción actual y entonces te suscribes directamente desde aquí en la web:

https://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium
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