ROBO DE CUENTA

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29 / M / Argentina - Bueno...
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Posted 6/20/20 , edited 6/20/20
Buenas tardes,
Uso el foro para dejar constancia de que están tratando de robar mi cuenta varias veces ya ingresaron me cambiaron el mail que de casualidad lo vi en el momento y volví a poner el mio.
Estoy accediendo desde Argentina, Buenos Aires.
POR FAVOR crunchy no se como pasa esto, no es la primera vez ya es algo que pasa constantemente.. entra gente usa la cuenta y te das cuenta por el historial de capítulos..

POR FAVOR AGREGAR UN SISTEMA DE SEGURIDAD CON EL CELULAR, como muchísimas otras empresas tienen ejemplo STEAM, BLIZZARD..

Saludos
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34 / M / Cordoba - Argentina
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Posted 6/20/20 , edited 6/20/20
te recomiendo cambiar tu contraseña hacerlo lo mas difícil posible agregando símbolos o frases que solo tu sepas.


PD : si esto es recurrente en crunchyroll lo ideal seria llamaras a la policía para ver que puedes hacer o para que la pagina tome medidas al respecto por los hackers ademas de que si te pueden ayudar a rastrear al que esta intentando robar la cuenta esto una posible solución si la cosa sigue.

PD 2 : la otra es comunicarte con soporte técnico para que te ayuden averiguar puedes mandarles un video de lo que te esta pasando para que tomen medidas.
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38 / M / España
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Posted 6/20/20 , edited 6/21/20

Abuzzito wrote:

Buenas tardes,
Uso el foro para dejar constancia de que están tratando de robar mi cuenta varias veces ya ingresaron me cambiaron el mail que de casualidad lo vi en el momento y volví a poner el mio.
Estoy accediendo desde Argentina, Buenos Aires.
POR FAVOR crunchy no se como pasa esto, no es la primera vez ya es algo que pasa constantemente.. entra gente usa la cuenta y te das cuenta por el historial de capítulos..

POR FAVOR AGREGAR UN SISTEMA DE SEGURIDAD CON EL CELULAR, como muchísimas otras empresas tienen ejemplo STEAM, BLIZZARD..

Saludos


Lo mejor que puedes hacer es comunicarte con [email protected] para que analicen tu caso.

También hay que tener en cuenta que muchísimos de estos casos que hemos visto anteriormente han ido ligados a problemas relacionados con terceras partes (como extensiones inseguras que obtienen acceso a los datos de Crunchyroll), así que recomiendo hacer una revisión si se tiene instalado algo que pueda afectar a este tema. Luego, por supuesto, las recomendaciones clásicas de seguridad habituales de todo Internet de cambiar las contraseñas cada cierto tiempo, no usar la misma contraseña en varias webs y etc.

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34 / M / Cordoba - Argentina
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Posted 6/20/20 , edited 6/20/20
al parecer para confirmar lo de hazu recién CNN en español notifico al parecer hackers están actuando por las extensiones de google chrome por lo que recomendaría si tienes algún addom de terceros en google chrome instalado que lo desinstales para mayor seguridad.
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38 / M / España
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Posted 6/20/20 , edited 6/21/20
Sí, precisamente por eso lo decía. Hubo una reciente plaga de extensiones "comprometidas". El problema es que no todas eran nuevas, había también extensiones reconocidas que posiblemente por un cambio de propietario, se convirtieron en agujeros de seguridad
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Send Message: GB Post
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Posted 6/21/20 , edited 6/21/20
1º- Usa un navegador sin extensiones, no te fies de ninguna. Si cambias tu contraseña sin este primer paso podría no servir de nada
2º- Cambia la contraseña de tu correo electrónico.
3º- Cambia tu contraseña a una que no sea 123456 o algo así.

Y esto obviamente suponiendo que no tengas ningún virus en tu pc.
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