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[TEMA PRINCIPAL DEL SITE] Dudas y Preguntas del Servicio

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Posted 3/25/18 , edited 3/25/18
queria saber porque se borran las reseñas que escribo?
http://www.crunchyroll.com/record-of-grancrest-war/reviews


y tambien si era posible cambiarme el usuario
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Ryuyin 
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Posted 3/26/18 , edited 3/26/18
Hola daryo963 . Tu reseña si aparece, quizás solo no la estás visualizando



Sobre el nombre de usuario. Este no se puede cambiar una vez asignado.
106 cr points
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26 / Argentina
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Posted 7/2/18 , edited 7/2/18
Cuando va a funcionar correctamente el reproductor HTML5? Flash esta super desfasado y muchos exploradores ya ni lo corren.
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Ryuyin 
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Posted 7/2/18 , edited 7/3/18
Hola nextdream por el momento no tenemos noticias del reproductor HTML5
14 cr points
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22 / M / México
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Posted 7/3/18 , edited 7/4/18
Una pequeña duda, por qué no puedo mandar mensajes privados? Siempre que intento comunicarme con un amigo por mensaje privado, simplemente aparece una ventana emergente con la leyenda "Loading...", pero esta se queda hasta que selecciono otra opción dentro de la página. He intentado cambiar de explorador, pero eso no resuelve el problema.
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Ryuyin 
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Posted 7/5/18 , edited 7/5/18
Hola SirAlexCC muy posiblemente sea un complemento del navegador que no esté activado. Por favor comunícate a [email protected]
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24 / M
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Posted 7/5/18 , edited 7/6/18
Buen dia. Porque cuando me inscribo me dice que me cobran en pesos argentinos pero en la factura me llega en dólares?
A cambio de moneda dia actual, me sale el triple de lo que supuestamente sale.
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16661 cr points
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España
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Posted 7/6/18 , edited 7/6/18
Hola, Ghenubath. Esto ocurre cuando se emplea PayPal desde una región cuya moneda local no es soportada por PayPal, en tal caso se cobra en dólares. También puede ocurrir si el registro se realizó usando algún tipo de Proxy (VPN) en el navegador.
Te dejo un enlace donde se explican estos posibles casos. Si no es el tuyo ninguno de ellos, contáctanos por favor a través de soporte para revisar tu caso en particular.
https://help.crunchyroll.com/hc/es/articles/205195755--Cuánto-cuestan-los-planes-
10 cr points
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Posted 7/7/18 , edited 7/8/18
Hola, tengo un problema, intento pagar con cualquier tarjeta y me surge el error Unauthorized request. alguna ayuda por favor.
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Ryuyin 
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Posted 7/9/18 , edited 7/9/18
Hola NiceSheet ¿Es tarjeta de crédito o débito?
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34 / M / Infinidad
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Posted 7/26/18 , edited 7/27/18
Al editar el perfil en el área de "Acerca de mi" se supone que si se acepta el BBcode, pero al poner dicho code y al guardarlo no aparece el banner que se supone debe aparecer.
5 cr points
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29 / M
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Posted 7/28/18 , edited 7/28/18
Buenas Tardes

Decidí probar Crunchy con una tarjeta de regalo que me dieron y me encanto. Así que decidí continuar haciendo el pago con tarjeta de crédito, sin embargo , cada vez que intento pagar me sale un mensaje de pago no autorizado , o hubo un error inténtelo mas tarde. Me gustaría saber si hay alguna forma en la que pueda continuar con mi suscripción. Soy de Colombia e intente realizar el pago con 2 tarjetas diferentes.
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34 / M / Infinidad
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Posted 7/28/18 , edited 7/28/18
Que tal juanduribero. Yo no soy de soporte, solo un usuario mas; pero la mejor solución al problema con el pago de suscripción es que te des de alta en el servicio de pago de Paypal y de ahí mismo des de alta tu TDC, no solo es mucho mas seguro si no que es mas simple con este medio de pago. Incluso a mi me paso igual hace un tiempo, los de soporte me recomendaron hacerlo de este modo. Espero te ayude mi respuesta.

Saludos y Bienvenido
Jehm0 
137 cr points
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19 / M / Colombia
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Posted 7/29/18 , edited 7/29/18
Buenas tardes.

Tengo un problema con la pagina donde salen los pases de invitados que tengo disponibles. Me sale:

Error
¡Lo sentimos, ha sucedido un error!


No se por que pasa esto, y no puedo ver cual es el código para poder dárselos a alguien.
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Ryuyin 
19189 cr points
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Posted 7/29/18 , edited 7/30/18
SpecOpsFenrir para tu perfil. intentalo con HTML

juanduribero Tal como te mencionan, prueba vincular tu tarjeta a paypal y pagar de esa forma

Jehm0 Intenta borrar las cookies y el caché del navegador, cerrar y volver a abrir la sesión. Dime si el problema sigue por favor.
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