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Post Reply [TEMA PRINCIPAL] Sistemas de Pago : Dudas , Preguntas y Sugerencias
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Ryuyin 
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Posted 2/25/18 , edited 2/25/18
Hola, PAymentez es un sistema que está saliendo de uso por cuestiones externas a nosotros. Si quieres pagar en oxxo quizás este otro medio te sea atractivo

Este es el nuevo método de pago por el cual podrás adquirir tu membresía Premium a través de Mercado Pago, usando tu tarjeta o deposito en:
-Bancomer
-Banamex
-Santander
-OXXO
https://business.facebook.com/Crunchyroll.la/videos/1500476423352430/
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25 / M
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Posted 3/21/18 , edited 3/21/18
Hola

tengo el siguiente problema con mi cuenta premium

hoy por la mañana me llego el siguiente correo



y en efecto, cuando entro a mi cuenta sale que ya no soy premium


pero como se puede ver la tarjeta asociada a paypal si estaba funcionando con normalidad hasta hoy


incluso cuando le doy en mejorar cuenta, intentando volverla premium nuevamente, no me deja, pues no puedo acceder a la opcion




tengo la sospecha de que la tarjeta asociada a mi cuenta de paypal estuvo sin fondos justo cuando se proceso el cobro, no obstante ahora esta cargada y con fondos, mi pregunta seria, que tengo que hacer para que todo vuelva a como antes?

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20
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Posted 4/19/18 , edited 4/19/18
Hola vi el foro muy tarde, me preguntaba si se puede pagar en pagofacil la membresia premium.
Soy de Argentina
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Ryuyin 
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Posted 4/19/18 , edited 4/20/18
Sobre el qué hacer para regresar a como se tenía la cuenta. Solo es cuestión de volver a contratar.

Sobre pagofacil,la verdad desconozco este método de pago. Por favor comunícate a [email protected]
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31 / M
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Posted 4/21/18 , edited 4/22/18
Buenas noches,
Estoy tratando de desactivar mi suscripción premium pero cada vez que doy click en el botón "Cancelar suscripción premium" vuelve a la página de configuración con el mensaje "Debes tener una suscripción premium periódica activa para ver esta página".
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Ryuyin 
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Posted 4/21/18 , edited 4/22/18
Hola amerojo ¿Cuál es el método de pago que tienes activo actualmente?
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Posted 4/21/18 , edited 4/21/18
tengo la mambrecia premium de Crunchyroll pero actualmente la targenta con la que realizo los pagos se quedo sin fondos para realizar el pago mensual pero se supone que mi fecha de facturacion era el 22 y hoy (que es 21) aparece como si ya me hubieran pasado la membrecia pero (supongo) al yo no tener fondos en la targeta (pagando con paypal) es por eso que me aparece el estado en PENDIENTE, no le ingrese fondos ya que hiba a cambiar el metodo de pago pero al momento de que hiba a realizar el cambio fue cuando me di cuenta de que mi proxima facturacion ya decia que era para dentro de un mes, por esto mis preguntas son:


¿mi membrecia premium se cancelara automaticamente al yo no tener fondos en ese medio de pago?

si yo realizo el pago, ya sea por ese metodo u otro ¿se cobrara el mes que dice pendiente y cambiara a expirada?

¿me generara algun problema a la hora que querer renovar mi membrecia?

mi mayor problema es que no se si se cancelara automaticamente o no mi membrecia premium actual o si tengo un lapso de tiempo antes de que se cancele.

de antemano muchas gracias y espero sus respuestas

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Ryuyin 
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Posted 4/22/18 , edited 4/23/18
Hola 1Joshua3 ya contesté a tu caso en los otros mensajes que me mandaste
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31 / M
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Posted 4/22/18 , edited 4/23/18
Actualmente tengo tarjeta de crédito
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Ryuyin 
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Posted 4/23/18 , edited 4/24/18
amerojo ok, por favor comunícate a [email protected]
29 cr points
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30 / M / Venezuela
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Posted 4/28/18 , edited 4/28/18
Con nosotros los venezolanos salen perdiendo. El cambio oficial no existe, es preferible que para los Venezolanos que el monto se muestre dolares.

Si te digo que el Album Panini del mundial 2018 sale en 2 millones de bolivares eso son seis sueldo minimos mensuales aproximadamente.

Por cierto con paypal no se puede pagar, ya que no tengo tarjeta de credito afiliada a la cuenta paypal, por el simple hecho que el gobierno elimino los dolares electronicos aunque ellos digan que los suspendieron, deberia poderse pagar con el saldo de paypal que uno tiene disponible.

"Failed to check out. Please look over your credit card info and resubmit."
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Ryuyin 
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Posted 4/29/18 , edited 4/30/18
Hola Xmortal lamento no poder ayudarte mucho en este aspecto, ya que como bien dices, el caso de Venezuela es muy particular. Por favor comunícate a [email protected] para que te puedan dar opciones de pago para tu país.
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21 / M
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Posted 4/29/18 , edited 4/30/18
Estoy teniendo problemas para realizar mi pago de suscripción Premium. Se la pasa tirándome errores, mi tarjeta es de crédito y la rechaza.
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Ryuyin 
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Posted 4/30/18 , edited 5/1/18
Hola vitalsalem, por favor comunícate a [email protected]
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24 / M
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Posted 5/6/18 , edited 5/6/18
Buenos dias. Cuando voy a la pagina principal me afirma que la subscripcion cuesta unos 59$ ar, cosa que quiero creer que significa 59 pesos argentinos. Cuando veo los resumenes de mi cuenta, me llega la factura en dolares (6.95) que correspondena mas de los dichos 59 pesos ¿Esto es asi? ¿No deberian actualizarlo?
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