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[TEMA PRINCIPAL] Sistemas de Pago : Dudas , Preguntas y Sugerencias

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Posted 6/25/20 , edited 6/25/20
Saludos. ¿No te acepta el sistema la nueva tarjeta?

https://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium

Prueba a hacerlo desde este enlace, pero si no te funciona, te recomiendo que contactes con [email protected] para que puedan solucionarte el problema sin demora ^^
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Posted 7/9/20 , edited 7/9/20
Hola, estoy en el periodo de prueba de 14 días pero me gustaría pagar ya la mensualidad y así poder dejar de ver anuncios pero no encuentro la opción.
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38 / M / España
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Posted 7/9/20 , edited 7/9/20
¡Saludos! Con la prueba de 14 días no deberías tener anuncios, y de hecho veo que no apareces como usuario Premium. ¿Tienes la certeza de que el proceso de la prueba salió bien?

En cualquier caso, para escoger suscripción solo tienes que al siguiente enlace:

https://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium
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Posted 7/9/20 , edited 7/9/20
Me apunté a la pruebas desde la app de la Xbox one. Después, en la web repetí el proceso porque en la consola no me pidió más datos. En la web sí y puede poner la tarjeta de crédito, aunque al confirmar me da error.
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38 / M / España
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Posted 7/9/20 , edited 7/9/20
Si al confirmar te dio error, entonces no comenzaste la prueba gratuita, de ahí que veas anuncios.

Cuidado, que si repetiste el proceso es posible que tengas cuentas diferentes. Las consolas te facturan directamente desde su sistema y con la moneda que ellos usen (el precio de la suscripción puede variar en consolas, tal y como indican los términos y condiciones de las mismas).
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Posted 7/9/20 , edited 7/10/20
Pero en la consola no tuve que introducir ningún método de pago, supongo porque como ya dices, ya está introducido para los pagos desde la consola.
Respecto a si he creado diferentes cuentas, espero que no porque sólo hay información de un mail.
De todas maneras, como dices, no debería ver anuncios en la consola. A ver si me podéis ayudar a solucionar esto o el porqué me da error con la tarjeta, porque si es por haberla detectado ya en la consola, no debería ver anuncios desde un principio. Gracias.
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Posted 7/9/20 , edited 7/10/20
Saludos nuevamente. Efectivamente, la consola no te pide información de pago adicional porque usa el método de pago que tengas agregado a ella.

¿En la consola apareces como usuario Premium? Tal vez diera algún error el proceso y no te diera la prueba gratuita, de ahí que sigas viendo anuncios. En cualquier caso, ponte en contacto con [email protected] y te lo revisarán de inmediato por si hubiera habido algún fallo en el proceso desde la consola y por eso no te la reconociera bien.
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Posted 7/10/20 , edited 7/10/20
El servicio técnico se ha puesto en contacto conmigo refrescando la cuenta. He vuelto a añadir la tarjeta pero pese a que todos los campos son correctos, dice que hay un problema con la tarjeta. Es la misma que utilizo para otros servicios de streamin, así que me parece muy mal todo esto.
Es una lástima que antes de empezar ya estemos así, por lo que tendré que dejarlo estar.
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13 / M / Balcarce, Buenos...
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Posted 26 days ago , edited 26 days ago
Hola. Queria saber si actualmente aceptan Mercado Pago o Pagofacil. Hablo desde Argentina. Gracias de antemano y espero ansiosamente una respuesta.
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28 / M / Argentina
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Posted 26 days ago , edited 25 days ago

Zackxs3 wrote:

Hola. Queria saber si actualmente aceptan Mercado Pago o Pagofacil. Hablo desde Argentina. Gracias de antemano y espero ansiosamente una respuesta.


Aceptan Pago Fácil y Rapipago. Ingresa a este enlace, cuando elijas el tipo de plan haz clic en "Obviar el período de prueba gratuito." (la prueba gratis solo se puede conseguir con tarjeta de crédito), luego elije si vas a pagar un mes, tres meses o un año, después haz clic en "Agregar un método de pago", ahí no toques nada ve directo a donde dice Pago Fácil, te pedirá nombre y DNI, después de continuar aparecerá el comprobante con el que tendrás que pagar en una sucursal de Pago Fácil.

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13 / M / Balcarce, Buenos...
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Posted 25 days ago , edited 25 days ago


Hola. Queria saber si el pago por pagofacil es o puede ser hecho en efectivo, ya que no tengo mucha experiencia. Gracias de antemano.
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28 / M / Argentina
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Posted 25 days ago , edited 25 days ago

Zackxs3 wrote:

Hola. Queria saber si el pago por pagofacil es o puede ser hecho en efectivo, ya que no tengo mucha experiencia. Gracias de antemano.


Pago Fácil no lo he usado, pero con Rapipago yo pago con efectivo. En la captura que te mostré no tienes que completar la parte de la tarjeta de crédito, eso dejalo en blanco, solo haz clic en donde dice Pago Fácil o Rapipago.
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13 / M / Balcarce, Buenos...
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Posted 25 days ago , edited 25 days ago
Muchas gracias
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34 / M / Colombia
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Posted 25 days ago , edited 25 days ago
Buen dia, tengo el plan fan pack en el celular, pero ingreso por la pc, la ps 4 u otro dispositivo y no me reconoce el premium, me pueden colaborar?
muchas gracias.
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29 / M
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Posted 8 days ago , edited 8 days ago
Oye pagué por OXXO y no me aceptado el pago.
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