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[TEMA OFICIAL] Episodios con problemas

Spanish Moderator
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29 / M / Venezuela
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Posted 8/9/15 , edited 8/9/15

shaoranwright wrote:

País: Chile
Idioma: Español Latino
Serie: Himouto! Umaru-chan
Episodio: Todos

La serie desapareció de la aplicación de Android, intenté sacándole de mi lista de series, la volví a colocar y sigue sin aparecer mientras que a través de la página web aparece normalmente

Halp!


Yo la puedo visualizar. Prueba buscándola desde la lista de animes en la pestaña de "Actualizado".

O puedes borrar los datos la app y volver a iniciar sección
44559 cr points
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38 / Chile
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Posted 8/11/15 , edited 8/11/15

magiksen wrote:


shaoranwright wrote:

País: Chile
Idioma: Español Latino
Serie: Himouto! Umaru-chan
Episodio: Todos

La serie desapareció de la aplicación de Android, intenté sacándole de mi lista de series, la volví a colocar y sigue sin aparecer mientras que a través de la página web aparece normalmente

Halp!


Yo la puedo visualizar. Prueba buscándola desde la lista de animes en la pestaña de "Actualizado".

O puedes borrar los datos la app y volver a iniciar sección


Tenía la App en el idioma inglés, se me ocurrió ponerla en español y apareció mágicament
Mainux 
7329 cr points
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31 / M
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Posted 8/24/15 , edited 8/24/15
Pais: chile
Idioma: Español latino, ingles
Series: Jitsu wa Watashi wa, God Eater, World Trigger y muchos mas

El problema que tengo es a la hora de reproducir los capitulos, la reproduccion queda en pausa sin que yo haya presionado el boton de pausa, ademas en el último capitulo de World Trigger hubieron varios problemas de subtitulos, hubieron partes que no tenian.

Tengo el mismo problema de Streaming en consola PS3, PS4 y PS vita, los videos se quedan pegados y solo aparecen con subtitulos en ingles, la aplicación deja el idioma ingles por defecto, me oc urre con los anime señalados y algunos Doramas en especial con Death Note, ojala indiquen que sucede y ojala se solucione pronto.
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Posted 8/24/15 , edited 8/24/15
Estaremos notificando a soporte, de igual forma te invito que mandes un correo a [email protected] ya que el problema no se ha presentado en otros usuarios.
Saludos.

Mainux Se hicieron ajustes en tu cuenta, por favor revisa si sigues teniendo problemas y de ser así, contacta directamente a soporte.
10009 cr points
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Posted 8/27/15 , edited 8/28/15
Carga muy lento el capitulo 8 de death note el día jueves 27 de agosto. Apenas se puede ver!!!
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F / Mexico City, Mexico
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Posted 8/27/15 , edited 8/28/15
Lo revisamos y anda sin problemas, si aún te presenta este detalle, manda un correo de forma detallada a [email protected] con una captura de pantalla de algún test de velocidad. ¡Saludos!
17072 cr points
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Posted 8/31/15 , edited 8/31/15
Baby steps captulo 22
Aun se visualiza en ingles, por favor arreglen eso
Probado en ps3 y apple tv
29716 cr points
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Posted 8/31/15 , edited 8/31/15
Se estará notificando a soporte, por favor recuerden agregar todos los detalles, incluyendo su país.
Saludos.
TheFm2 
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28 / M / Argentina
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Posted 9/3/15 , edited 9/4/15
País: Argentina
Idioma: Español Latino
Serie: Non Non Biyori Repeat
Episodio: 8

El capitulo cuenta únicamente con subtítulos en español de España.
Aclaro por si las dudas de que tengo marcado la opción de idioma español, no de español(España), y me aparece la bandera argentina debajo de todo.

Edit: Muchas gracias por solucionarlo! La verdad así da gusto pagar la membresía, muy conforme con el servicio en general.
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España
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Posted 9/4/15 , edited 9/4/15
Reportado. Gracias por las notificaciones.

EDITO: Episodio 8 de Non Non Biyori arreglado. Tardará un poco en aparecer actualizado. Saludos a todos.
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37 / M
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Posted 9/9/15 , edited 9/10/15
País: Colombia
Idioma: Español Latino
Serie: Baby Steps 2nd Season
Episodio: 21

Cuando estoy viendo la serie en el PS4 la serie se detiene cada par de minutos y no reproduce, y toca salir y volver a entrar y así cada minuto y me ha sido imposible ver ese capítulo.

Pueden ayudarme por favor!

Además los subtitulos del ultimo capitulo de GOD EATER estaban saliendo en inglés. El capítulo de ayer, el 4.
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España
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Posted 9/10/15 , edited 9/10/15

Paso el reporte de Baby Steps al departamento correspondiente.
Respecto a los subtítulos de God Eater, en aplicaciones se han demorado un poco más, pero, si no está ya arreglado, lo estará enseguida. Un saludo.
8043 cr points
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Posted 9/10/15 , edited 9/19/15

sekkyoku wrote:


Paso el reporte de Baby Steps al departamento correspondiente.
Respecto a los subtítulos de God Eater, en aplicaciones se han demorado un poco más, pero, si no está ya arreglado, lo estará enseguida. Un saludo.


eso es una mentira descarada, ya van más de 11 horas con el subtitulo en ingles, incluso escribí al "famoso" soporte que tú tanto ecomiendas y me responden diciendo que hubo un retraso y que ya está solucionado, pero para mi sorpresa: el cap 4 de god eater en apple tv sigue en ingles, ni udes mismos respetan sus propias políticas, y mienten descaradamente, que servicio más penca, ojala hubiera alguna alternativa
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F / Mexico City, Mexico
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Posted 9/10/15 , edited 9/10/15
Hola truchosky
Lamentamos los inconvenientes que has tenido.
Se reportó y estaremos trabajando para que pronto se solucione.
Saludos.
7453 cr points
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M / Pontevedra, España
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Posted 9/18/15 , edited 9/18/15
País: España
Idioma: español
Serie: Okusama ga seitokaichou
Episodio: 12
Subtítulos en inglés en la app de android , se que en aplicaciones puede tardar unas horas en actualizar los subtítulos pero ya van más de 24 horas y sigue igual así que espero que lo solucionen pronto.
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