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Support und FAQ

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10 cr points
Send Message: GB Post
35
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Posted 4/4/18 , edited 4/4/18
hallo,
1. Foren Regeln ....... egal da sie in Englisch sind, sind sie sicher nur für Engländer (Sarkasmus aus) kann kein englisch. Die Seite ist ja auch in mehreren Sprachen dann sollte das nicht das Problem sein.
2. Wo findet man Infos zu CR-Punkten, finde keine Erklärung dazu (z.B. wozu, wofür, wie bekommen und wieviel). Zumindest nicht in deutsch. Support nutzung benötigt 500 CR-Punkte, soviel habe ich herausgefunden.
3. Gibt es irgendwo Begriffserklärungen? Wenn man, nur um ein Beispiel zu nennen, „Hitori No Shita - The Outcast“ schaut muss man Begriffe erraten oder eine Erklärung im Internet suchen. Eine Info Box im Anime, Mange, film etc. von CR sollte CR nicht wirklich mühen bereiten oder unter der Folge/Serie als Beschreibung oder Info. Viele Begriffe sind für Ausländer nicht bekannt, ein Amerikaner weiß auch nicht was ich mit "Bahnhof und Kofferklauen" meine, vieleicht nicht mal alle Deutschen. Sollte das als Gast-Zuschauer nicht schreiben aber das wäre ja vieleicht was für die Premium Abteilung.

Viel Spass noch
5 cr points
Send Message: GB Post
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Posted 5/29/19 , edited 5/29/19
Ich möchte das kostenlose Premium Probe Abo starten, doch wenn ich meine Kreditkarteninformationen eingebe kommt eine Fehlermeldung die besagt das ich keine Zugangsrechte besitze. Ich habe die Informationen korrekt eingeben aber trotzdem kommt diese Meldung. Bitte um Hilfe!
13 cr points
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23 / M
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Posted 7/17/19 , edited 7/17/19
Moin bei den Anime That Time I Got Reincarnated as a Slime Folge 19 – Charybdis Funktioniert diese eine Fogle nicht die ist nur am Laden und startet nicht
4026 cr points
Send Message: GB Post
36 / M / Der dritte Planet...
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Posted 7/17/19 , edited 7/17/19

Slygamer17 wrote:

Moin bei den Anime That Time I Got Reincarnated as a Slime Folge 19 – Charybdis Funktioniert diese eine Fogle nicht die ist nur am Laden und startet nicht



Siehe dort

Stehe da auch schon mit dem Support im Kontakt
13 cr points
Send Message: GB Post
23 / M
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Posted 7/18/19 , edited 7/18/19
Ok, das Problem besteht schon ein paar Wochen und dachte das es noch keiner gemeldet hat .
5 cr points
Send Message: GB Post
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Posted 9/9/19 , edited 9/9/19
Ich wollte nur kurz fragen ob und wenn ja, wie ich die Region meines Accounts ändern kann. Ich wohne an der Grenze zu einem anderen Land, deshalb frage ich.
4026 cr points
Send Message: GB Post
36 / M / Der dritte Planet...
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Posted 9/10/19 , edited 9/10/19

Wolfschadow wrote:

Ich wollte nur kurz fragen ob und wenn ja, wie ich die Region meines Accounts ändern kann. Ich wohne an der Grenze zu einem anderen Land, deshalb frage ich.


Melde dich mal direkt beim Support: /help?topic=contact
12 cr points
Send Message: GB Post
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Posted 9/14/19 , edited 9/14/19
Hey ^^


Ich habe momentan das probe abo und wollte Dr.Stone mir anschauen leider bekomme ich nur einen Blackscreen und nichts passiert ist Dr.Stone für das probe abo nicht verfügbar oder woran könnte es liegen?
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36 / M / Der dritte Planet...
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Posted 9/14/19 , edited 9/14/19

Cyber_Xeon wrote:

Hey ^^


Ich habe momentan das probe abo und wollte Dr.Stone mir anschauen leider bekomme ich nur einen Blackscreen und nichts passiert ist Dr.Stone für das probe abo nicht verfügbar oder woran könnte es liegen?


Also ich kann mir Dr.Stone anschauen.
Dr. Stone sollte auch für Probe-Abo verfügbar sein. Das Probeabo ist ja dazu da, damit man sich die Premium-Inhalte testweise anschauen kann. In der Regel ist Dr.Stone auch nich Premium-Exclusiv. Nur die aktuellste Episode ist sieben Tagelang nur für Premium-Nutzer, danach können auch Nicht-Premium nutzer die Folge sehen.

Kann aber sein, dass sich bei dir was verharkt hat. Loge dich mal aus und dann wieder ein. Sollte das nicht funktionieren, so umgehe auf der Video-Seite mal den Cache mit der Tastenkombination STRG+F5. Sollte das nichts bringen, lösche mal deine Cockies im Browser. Für hartnäckige Cockies empfielt sich es per CCleaner zubereinigen.

Sollte das alles nichts bringen, schaue mal ob irgendwo ein Adblocker was blockiert (z.b.: Adblock Plus, Pi-Hole, noScript, etc ....). Auch kann es sein, dass dein Browser was blockiert. Firefox hat neuerdings eine interne Blocking-Funktion mit der auch die automatische Wiedergabe blockiert wird. Einfach mal auf das Schwarze Bildchirm klicken und schauen, ob es dann startet.
12 cr points
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Posted 9/14/19 , edited 9/14/19

Natsu8329 wrote:


Cyber_Xeon wrote:

Hey ^^


Ich habe momentan das probe abo und wollte Dr.Stone mir anschauen leider bekomme ich nur einen Blackscreen und nichts passiert ist Dr.Stone für das probe abo nicht verfügbar oder woran könnte es liegen?


Also ich kann mir Dr.Stone anschauen.
Dr. Stone sollte auch für Probe-Abo verfügbar sein. Das Probeabo ist ja dazu da, damit man sich die Premium-Inhalte testweise anschauen kann. In der Regel ist Dr.Stone auch nich Premium-Exclusiv. Nur die aktuellste Episode ist sieben Tagelang nur für Premium-Nutzer, danach können auch Nicht-Premium nutzer die Folge sehen.

Kann aber sein, dass sich bei dir was verharkt hat. Loge dich mal aus und dann wieder ein. Sollte das nicht funktionieren, so umgehe auf der Video-Seite mal den Cache mit der Tastenkombination STRG+F5. Sollte das nichts bringen, lösche mal deine Cockies im Browser. Für hartnäckige Cockies empfielt sich es per CCleaner zubereinigen.

Sollte das alles nichts bringen, schaue mal ob irgendwo ein Adblocker was blockiert (z.b.: Adblock Plus, Pi-Hole, noScript, etc ....). Auch kann es sein, dass dein Browser was blockiert. Firefox hat neuerdings eine interne Blocking-Funktion mit der auch die automatische Wiedergabe blockiert wird. Einfach mal auf das Schwarze Bildchirm klicken und schauen, ob es dann startet.


Danke für die Hilfe hat funktioniert ^^
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