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Post Reply Je me suis fait hacker
Posted 3/13/18 , edited 3/13/18
Bonjour,
Dernièrement j'ai reçus un mail m'indiquant que j'ai changé l'adresse mail de mon compte alors que c'est faux.

"Bonjour,
Votre adresse e-mail a été remplacée par : [email protected]

Pour faire des modifications supplémentaires à votre profil, merci de cliquer ici lien ou de suivre le lien ci-dessous.

http://www.crunchyroll.com/acct?action=emailpw

Merci,
Équipe de soutien Crunchyroll"

Je me demandais si il était possible que je puisse récuperer mon compte. Merci.

Fakia : Email rétabli pour celui de ton paypal, tu dois réinitialisé ton mot de passe https://www.crunchyroll.com/resetpw
Utilise bien un mot de passe fort et unique. Pense également à mettre un nom d'utilisateur sur ce compte.
1005 cr points
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Posted 3/13/18 , edited 3/13/18
Merci j'ai enfin pu récupérer mon compte.
Posted 3/22/18 , edited 3/22/18
Bonjour

Je regarde régulièrement les animes sur crunchyroll avec mon compte Neko64.

Mais depuis le début de la semaine, je n'arrive plus à me connecter avec mon compte. A chaque fois que j'entre mon identifiant et mon mot de passe, le message "Vos informations sont incorrectes" s'affichent.

J'ai changé mon mot de passe plusieurs fois, sans succès. Je n'arrive toujours pas à récupérer mon compte.

Je paye chaque mois un abonnement mensuel de 4.99€. Pouvez-vous résoudre mon problème s'il vous plait?

Si vous avez besoin de mon e-mail pour résoudre le problème, c'est : [email protected]

J'ai du me créer un deuxieme compte pour poster ici !

Merci.

Fakia : Email rétabli pour celui que tu avais avant (qui n'est pas [email protected]), tu dois réinitialiser ton mot de passe https://www.crunchyroll.com/resetpw
Utilise bien un mot de passe fort et unique.
Posted 3/22/18 , edited 3/23/18
j'ai réinitialiser le mot de passe,J'ai essayé à nouveau de me connecter avec neko64. Malheureusement ca ne marche toujours pas. J'ai toujours "Vos informations sont incorrectes"

Fakia: Je t'envoie un message privé
Posted 3/25/18 , edited 3/25/18
Ca y est! Ca remarche, tout est rentré dans l'ordre, j'ai enfin pu récupérer mon compte. Merci beaucoup Fakia.
5 cr points
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38 / M
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Posted 4/20/18 , edited 4/21/18
Bonjour,

De même que les autres plus haut : j'ais reçu le mail suivant le 21 à 03:54 :


Hi,
Your email address has been updated to: [email protected]

To make additional changes to your profile, please click on this link or follow the link below.

http://www.crunchyroll.com/acct?action=emailpw

Thanks,
Crunchyroll Support Team


Un changement d'adresse que je n'ais bien sur pas demandé....
Mon compte originel < NatoMadi > ne m'est donc plus accessible.
Est'il normal que je n'ais pas reçu de demande de confirmation de de ce changement ?

Veuillez régler cet incident s'il vous plait.
Merci

Fakia : Email rétabli tu dois réinitialiser ton mot de passe https://www.crunchyroll.com/resetpw
Utilise bien un mot de passe fort et unique.
5 cr points
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27 / M
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Posted 4/22/18 , edited 4/23/18
Bonjour

Je n'ai plus accès à mon compte, et je ne reçois pas le mail pour changer mon mot de passe

Compte concerné :

J'aimerais savoir si il est possible de rétablir l'émail d'origine ?

Merci =)

Fakia : Email rétabli, tu dois réinitialiser ton mot de passe https://www.crunchyroll.com/resetpw
Utilise bien un mot de passe fort et unique.
Posted 4/27/18 , edited 4/28/18
Bonjour

Je regarde régulièrement les animes sur crunchyroll avec mon compte Neko64.

Mais j'ai encore un problème, je n'arrive plus à me connecter avec mon compte. A chaque fois que j'entre mon identifiant et mon mot de passe, le message "Vos informations sont incorrectes" s'affichent.

J'ai changé mon mot de passe plusieurs fois, sans succès. Je n'arrive toujours pas à récupérer mon compte.

J'ai du me créer un deuxieme compte pour poster ici !

si il faut un nouveau mot de passe,merci de m'envoyer un message privé sur le compte nekomi64

Merci.

Fakia : Abonnement annulé et remboursé sur ton compte. L'email du compte Neko64 est maintenant l'email de ton paypal. Tu peux réinitialiser ton mot de passe : https://www.crunchyroll.com/resetpw
Cette fois-ci, utilise vraiment un mot de passe UNIQUE et FORT.
5 cr points
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23 / M
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Posted 5/14/18 , edited 5/15/18
Bonsoir, je viens de me faire pirater mon compte Crunchyroll qui était Premium. Le nom du compte est Rizyng et de ce que j'ai pu remarqué il est devenu Rizyny et l'email était [email protected] et maintenant [email protected], Tout ça c'est fais sans mon accord et j'aimerais bien récupérer mon compte au plus vite, j'ai dû m'en créer un nouveau pour pouvoir poster ici. Merci de bien vouloir m'aider.

Fakia : Email rétabli, tu dois réinitialiser ton mot de passe https://www.crunchyroll.com/resetpw
Utilise bien un mot de passe fort et unique. Le nom de ton compte n'a pas changé (c'est fixe et il n'existe pas de moyen de le changer).
5 cr points
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Offline
Posted 5/31/18 , edited 7/3/18
Bonjour,

Le nom de mon compte est L-Mt et comme d'autres j'ai reçu un mail me disant que j'ai changé d'adresse mail alors que ce n'est pourtant pas le cas.

Bonjour,
Votre adresse e-mail a été remplacée par : [email protected]

Pour faire des modifications supplémentaires à votre profil, merci de cliquer ici lien ou de suivre le lien ci-dessous.

http://www.crunchyroll.com/acct?action=emailpw

Merci,
Équipe de soutien Crunchyroll



Merci à vous.

Fakia : Email rétabli, abonnement remboursé
5 cr points
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34 / M
Offline
Posted 6/14/18 , edited 7/3/18
salutation j'ai recus ce mail:

Hi,
Your email address has been updated to: [email protected]

To make additional changes to your profile, please click on this link or follow the link below.

http://www.crunchyroll.com/acct?action=emailpw

Thanks,
Crunchyroll Support Team

mon compte est non accessible et j'ai du en recrée un pour poster ce message, et j'ai bloquer les versements vers crunchyroll
en attendant de vos nouvelles, cordialement

Fakia : Ancien compte annulé et remboursé
9 cr points
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25 / M
Offline
Posted 7/4/18 , edited 7/4/18
Bonjour j'ai aussi reçu un mail me disant que quelqu'un avait changer mon adresse mail.
Je vous ecris a partir d'un autre compte crée uniquement dans le but de vous contacter.

mon adresse mail est : [email protected]

De plus j'ai été débité de 70€ alors que je n'avais pas le contrôle de mon compte et donc les achats effectuer avec celui ci ne vienne pas de moi

Fakia : Manque des infos. Ton username si ton compte en avait un, l'email pour laquelle ton compte a changé.
8 cr points
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25 / M
Offline
Posted 6/21/18 , edited 7/3/18
Bonjour j'ai reçu pareil un mail en me disent que javais changer mon adresse mail du coup j'ai recrée un compte avec adresse mail que javais avant, je voudrait soit le récupérer ou que le compte soit désactiver car j'ai un abonnement dessus

Hi,
Your email address has been updated to: [email protected]

To make additional changes to your profile, please click on this enlace or follow the link below.

http://www.crunchyroll.com/acct?action=emailpw

Thanks,
Crunchyroll Support Team

Fakia : Email réinitialisé sur ton paypal.
9 cr points
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25 / M
Offline
Posted 7/5/18 , edited 7/5/18
Hi,
Your email address has been updated to: [email protected]

To make additional changes to your profile, please click on this link or follow the link below.

http://www.crunchyroll.com/acct?action=emailpw

Thanks,
Crunchyroll Support Team

Voilà le mail que j'ai reçu

Fakia : Quel était ton pseudo/nom d'utilisateur de ton compte ?
9 cr points
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25 / M
Offline
Posted 7/5/18 , edited 7/5/18
Aucun pseudo je me suis inscrit avec mon compte xbox

Fakia : Envoie un email au support avec les informations que tu as fourni + méthode et info de paiement (compte paypal ou carte bancaire (4 derniers numéros, date d'expiration, adresse postale)) : http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact
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