Post Reply Benutzeroberfläche :excl:
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Posted 8/2/17 , edited 8/4/17
Hallo Crunchroll-Team!

Ich bin ziemlich neu hier, weil ich mir dachte ich möchte lieber eine Seite unterstützen die sich legal Lizenzen erwirbt.
Jedoch muss ich sagen, dass ich bisher sehr enttäuscht bin was die Benutzeroberfläche angeht!

Suche ich zum Beispiel unter dem Reiter "Shows -> Genre -> Ecchie" finde ich nur "The Testament of Sister New Devil".
Suche ich aber in der Suchleiste Ecchie finde ich mehr Auswahl.
Hier hört es aber noch nicht auf! Selbst wenn ich mich dann durchklicke, kann ich manche anschauen und manche nicht?!
Und ich bin hier noch nicht fertig wenn ich differenziere und auf "Videos" klicke ( ich nehme an dann sollte ich auch nur die sehen die Videos beinhalten), dann sehe ich trotzdem darunter auch Info Seiten.

Ich muss mich entschuldigen, aber so kann man doch nichts finden!

Desweiteren gibt es keine Sortierungsfunktion (alphabetisch, nach Beliebtheit etc.).

Ich war davor immer auf *** und muss sagen liebes Crunchyroll-Team ihr könnt euch eine Menge abschneiden von dort. (Mod Edit: Bitte nicht auf illegale Seiten verweisen. Danke^^)

Vielleicht liege ich auch in jedem Punkt falsch, das könnte sein. Aber innerhalb von 5 Minuten auf der Seite (bin seit 10 Tagen dabei, habe aber immer gewusst was ich sehen will) habe ich jegliche Lust verloren mein Premium-Abo zu verlängern.

Ich würde mich sehr über Feedback freuen!

Vielen Dank.
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Posted 8/2/17 , edited 8/2/17
P.S. Ich bin jetzt nur auf einen Punkt bzgl Benutzeroberfläche eingegangen.
Shiny Diamond
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24 / M / Köln
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Posted 8/3/17 , edited 8/4/17
Dass unsere Genre-Tags teils nicht ganz ideal gesetzt sind, will ich hier gar nicht abstreiten (da manches teils ja recht subjektiv ist, haben einige Leute verschiedene Meinungen, was jetzt wohin gehört).

Das mit der Sortieren-Funktion ist allerdings falsch. Wenn du oben auf der Webseite auf "Shows" klickst, gelangst du direkt zur Sortierung nach Popularität und kannst das dann oben in einer neuen Leiste ändern. "Alphabetisch" heißt hier dann "Von A bis Z" ;)

Das mit den "leeren" Seiten kommt daher, dass wir eine Show evtl. nur in einer anderen Region oder nur mit englischen Untertiteln anbieten können. Sofern du rechts unter dem Titelbild aber keine Warnung über Lizenzeinschränkungen siehst, solltest du die Episoden angezeigt bekommen, wenn du die Seite unten auf "English (US)" stellst. Die werden halt auf der deutschen Seite ausgeblendet, weil da keine deutschen Untertitel vorliegen.

Ich hoffe, dass du dich so ein bisschen besser zurecht findest :)

P.S.: Ich war leider gezwungen, deinen Forumpost an einer Stelle zu zensieren, da die Nennung von illegalen Seiten gegen unsere Regeln verstößt.
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Posted 8/7/17 , edited 8/7/17
Hallo kayserlein,

Ich muss sagen ich bin beeindruckt, was den Kundenservice angeht! Mit so einer schnellen Antwort hatte ich nicht gerechnet (deswegen auch meine späte Antwort ).

Zur Sortier-Funktion meinte ich eigentlich, wenn man bereits unter (als Beispiel)

in der Suchleiste Ecchie

eingegeben hatte und dort sortieren möchte.

Desweiteren habe ich deinen Tipp ausprobiert und nachdem ich die Seite auf englisch gestellt hatte, habe ich auch mehr Treffen.
Danke dafür!

Ich weiß (aufgrund meiner eigenen beruflichen Tätigkeit), dass es nicht immer einfach ist mit Beschwerden umzugehen. Vielen Dank für das konstruktive Feedback.

Entschuldige, dass ich gegen die Regelungen verstoßen habe bezüglich der illegalen Seite.

Liebe Grüße
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Posted 8/28/17 , edited 8/29/17
Hi,

hab geraden den Beitrag gesehen und bevor ich einen Neuen erstelle dachte ich mir, auch wenn das eigentliche Thema hier wohl schon durch ist möchte ich noch was zur Benutzeroberfläche anmerken.

Könnten Ihr eventuell einen Live Chat am Rand (oder irgendwo wo man leicht drauf kommt) erstellen, ich bin zwar ein Fan von crunchyroll und es ist mit Abstand immer noch die beste legale Seite für neue Anime aber wenn ich auf der Suche nach alternativen Anime- Serien und Filmen bin greife ich meist doch auf andere Quellen zu.

Das geht nicht nur mir so sondern ich habe das schon öfter auch bei anderen Nutzern der Seite miterlebt, das liegt mit unter dran das die Suche wie oben schon gesagt nicht wirklich intuitiv ist, (auf eng umstellen... keine einfach Sortierung.... Info Seiten wo sie nicht sein sollten)

aber auch vor allem daran das es keinen Live Chat gibt wo man sich kurz austauschen kann, so wie er oft auf anderen Seiten zu finden ist.

Sonst seit Ihr aber klasse und macht einen guten Job auch die Auswahl der Anime ist bislang immer ausgewogen und im Vergleich zu anderen legalen Angeboten seit Ihr um Welten besser, weshalb ich Euch auch immer weiter empfehle.

Sonnige Grüße
Der Zoodirektor
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36 / M / Germany
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Posted 8/29/17 , edited 8/29/17

Kaittoo wrote:

Hi,

hab geraden den Beitrag gesehen und bevor ich einen Neuen erstelle dachte ich mir, auch wenn das eigentliche Thema hier wohl schon durch ist möchte ich noch was zur Benutzeroberfläche anmerken.

Könnten Ihr eventuell einen Live Chat am Rand (oder irgendwo wo man leicht drauf kommt) erstellen, ich bin zwar ein Fan von crunchyroll und es ist mit Abstand immer noch die beste legale Seite für neue Anime aber wenn ich auf der Suche nach alternativen Anime- Serien und Filmen bin greife ich meist doch auf andere Quellen zu.

Das geht nicht nur mir so sondern ich habe das schon öfter auch bei anderen Nutzern der Seite miterlebt, das liegt mit unter dran das die Suche wie oben schon gesagt nicht wirklich intuitiv ist, (auf eng umstellen... keine einfach Sortierung.... Info Seiten wo sie nicht sein sollten)

aber auch vor allem daran das es keinen Live Chat gibt wo man sich kurz austauschen kann, so wie er oft auf anderen Seiten zu finden ist.

Sonst seit Ihr aber klasse und macht einen guten Job auch die Auswahl der Anime ist bislang immer ausgewogen und im Vergleich zu anderen legalen Angeboten seit Ihr um Welten besser, weshalb ich Euch auch immer weiter empfehle.

Sonnige Grüße


Das Problem mit Live Chats ist, dass wir 24/7 eine Moderation durchführen müssten aus rechtlichen Gründen. Das würde sich einfach nicht lohnen.
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48 / M / Planet Earth, Nor...
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Posted 9/30/17 , edited 9/30/17
Moin liebes Crunchyroll Team...
Meinerseits würde ich gerne einmal ansprechen dass es ja großartig ist,
das ihr über den Newsletter mir als Premium- user die Möglichkeit bietet
diverse neue Anime anzusehen.
Problematisch dabei ist nur, das dass leider nun garnicht funktioniert.
Neuestes beispiel ist "Blade Runner Blackout 2022"
egal was ich auch mache, Schlussendlich werde ich erst
in den Playstore weitergeleitet, dann direkt in eure App,
welche ja fehlerfrei funktioniert, nur in diesem Falle mir
nun so gar keinen Film anbietet...
Innerhalb der App gibt es für mich keinerlei möglichkeit
auf den Webseiteninhalt zuzugreifen, was echt negativ zu bewerten ist.
Die App ist definitiv für mich als Premium- user zu stark abgespeckt,
dass wird hoffentlich mal geändert.
Wenn ich es hier in der Webseite versuche, auf einen Film zuzugreifen,
passiert haargenau das gleiche, wie oben beschrieben...
In diesem Falle wäre mal etwas Support vonnöten...

Liebe Grüße..
Shu Harajuku...

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18 / M / Schweiz
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Posted 9/30/17 , edited 9/30/17
Das du (Shu Harajuku) nicht zugreifen kannst, kann gut daran liegen das die Newsletter die man als User bekommt nur für den englischen Markt gedacht sind. Zum Beispiel bekomme ich immer Newsletter zu Dragonball oder OnePiece aber sobald ich drauf klicke erscheint die Nachricht das es in meinem Land nicht abgespielt werden kann da Crunchyroll für meine Region keine Lizenz besitzt.

-Neimiii
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48 / M / Planet Earth, Nor...
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Posted 10/5/17 , edited 10/5/17
Das Regions- Lizenzproblem tritt in diesem Fall nicht auf. ist aber durchaus eine Möglichkeit, die in Betracht zu ziehen ist.
Mich verwundert nur, das mein Newsletter komplett in Deutsch ist, incl. der nicht ausführbaren Links.
Aber in erster Linie bin ich von der Usability der App mittelheftig desilliusioniert, ich frage mich, ob es nicht machbar ist,
essentielle Webseiteninhalte, wie z.b. Foren, Posteingang... in die App zu implementieren...
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Posted 10/9/17 , edited 11/22/17
Wenn man mal ehrlich ist, dann ist die Usability auf CR durchweg bescheiden. Die Apps nutze ich, aus den oben genannten Gründen, schon gar nicht mehr. Aber auch die Internetseite selbst weißt einige fragwürdige Eigenschaften auf:

1) Lizenzierte Animes für Deutschland mit einglischem Sub werden nur angezeigt, wenn man die Sprache auf englisch stellt. Beispiel Blade Runner: Der Anime wird zwar auf der deutschen Seite unter "Herbst 2017 Simulcasts" angezeigt, klickt man aber auf den Namen und nicht direkt auf das Bild, dann wird man auf die Übersichtsseite des Animes weitergeleitet und sieht keine Videos.

2) Wenn man im Forum unterwegs ist, dann wird man (gefühlt) mit jedem Klick zwischen dem deutschen und dem internationalen Forum hin und her geworfen.
Beispiel 1: Wenn man auf der Hauptseite ist, dann verbirgt sich hinter dem Link "Zusammenfassung" das englische Forum.
Beispiel 2: Auf der deutschen Hauptseite werden einem unter "beliebte / neuste Forenthemen" englische Einträge angezeigt.

3) Ankündigungen von Simulcasts: Hier gibt es zwei verschiedene Sammel / Übersichtsseiten, die teilweise einen unterschiedlichen Stand haben. (zugegeben eher ein kleinerer Punkt, wundere ich mich aber dennoch immer wieder drüber)

4) Am Ende einen Videos kann man den Vollbildmodus nur mit ESC verlassen. Allgemein ist die Performance des Players eher schlecht. Hoffentlich wird dies mit dem HTML5 Player besser, der ja zur Zeit in Entwicklung ist.

5) Das allgemeine Design der Webseite wirkt altbacken, man muss zu weit bis zu dem relevantesten Thema "Die neusten Anime" scrollen (ggf. auch nur meine subjektive Meinung, was das relevanteste ist). Wakanims Design ist als Beispiel deutlich angenehmer.

6) Die Forenlinks auf der Hauptseite führen einem immer zum ersten Eintrag, auch wenn man diesen schon gesehen hat. Bessere wäre es, wenn man zur neusten, ungelesenen Antwort geleitet werden würde (so wie der "letzte Beiträge" Button im Forum).

Mehr kommt mir auf Anhieb nicht in den Sinn :D

Die meisten Sachen liegen - vermutlich - gar nicht in der Hand der deutschen CR Niederlassung, aber los werden wollte ich die Punkte dann doch mal. An dieser Stelle dann noch ein größes Lob an die deutschen CR Mitarbeiter, weil man auf quasi jede Frage / jedes Thema eine Antwort bekommt.

~Anon
Bachelor of Löwenfüttering
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Posted 10/23/17 , edited 11/22/17

Anon2013 wrote:
An dieser Stelle dann noch ein größes Lob an die deutschen CR Mitarbeiter, weil man auf quasi jede Frage / jedes Thema eine Antwort bekommt.


Haha, dann wollen wir doch jetzt nicht enttäuschen ^^
Natürlich liegt der Kram nicht in unserer Hand, das wird natürlich zentral geregelt, wär auch wirklich wenig produktiv, wenn da jedes Sprachteam 'ne eigene Suppe kochen würde. Aber man redet schon miteinander. Von daher kommt das durchaus auch über uns an ^^

ad 1: Das mit den Sprachen ist tatsächlich ein wenig bescheuert. Hat aber zwei Gründe, warum das so ist.
Zum einen, dass die Sachen halt wirklich in der Sprache vorhanden sind, die man gewählt hat. Klar, die meisten hier können Englisch und hätten da weniger ein Problem mit. Aber das sind nicht alle, vor allem nicht in allen Ländern. Da gäbe es ähnlich viele Beschwerden~
Da könnte man einige Möglichkeiten andenken, wie man das halbwegs gut für alle lösen könnte - Ding ist aber, zweitens, das wollen einige Lizenzgeber auch explizit nicht. Sprich: Wir dürften nicht einfach so was wie zB Sekundärsprache oder so einrichten :(
(Aber ja, gerade bei BladeRunner war das enorm bescheuert)

Aber wenn man das positiv betrachten möchte: Immerhin kann man die Sprache umstellen und seine Anime in der Lieblingssprache schauen. Es wäre die einfachere Möglichkeit gewesen, andere Sprachen komplett zu blocken (wie es andere Seiten ja auch gemacht haben), was aber tatsächlich irgendwie die dümmste Variante wäre.
(Wobei irgendwie verständlich, so Multi-Sprachen-System macht keinen Spaß - was dann der Grund für deine Nr.2 wäre~)

ad 3: Jo, ist nicht ganz sauber, ich versteh da die Konfusion. Das ist im Englischen auch nicht anders. Wir haben nun mal die "News-Sektion", in der die Ankündigungen laufen - und wir eine Übersicht anlegen, weil wir das für ganz nett hielten.
Und es gibt die "allgemeine Übersicht". Die wird aus dem System gespeist, nicht per Hand. Problem hier ist, dass die zwangsläufig etwas langsamer ist, weil da einige Datenbankeinträge für angelegt werden müssen, die dann später auch für alle Apps, die Episoden, etc. benutzt werden. Das braucht manchmal etwas mehr Zeit, aber manchmal fehlen auch noch Infos, weshalb die noch nicht korrekt angelegt werden können.

ad 4: Wir sind alle froh, wenn wir den Flashplayer einmotten können. Der ist zwar gar nicht soo schlimm. Aber klar, langsam hat er sich den Gnadenschuss verdient.

ad 5: Jo, die Seite ist auch ja auch alt^^ Vor allem 'ne Eigenentwicklung, die nach und nach Funktionen gewonnen hat. Hoffentlich kommt da auch bald mal eine Grundsanierung. Andererseits ... Persönlich erinnert mich die Seite ja an "das gute alte Internet" - und ich halte viele "moderne" Designs für enorm scheußlich, sowohl optisch als auch technisch. Vielleicht ist es gar nicht so schlimm, dass da nicht jede Mode mitgemacht wird.

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16 / M / Germany
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Posted 11/22/17 , edited 11/22/17

GenosseC wrote:


Anon2013 wrote:
An dieser Stelle dann noch ein größes Lob an die deutschen CR Mitarbeiter, weil man auf quasi jede Frage / jedes Thema eine Antwort bekommt.


Haha, dann wollen wir doch jetzt nicht enttäuschen ^^
Natürlich liegt der Kram nicht in unserer Hand, das wird natürlich zentral geregelt, wär auch wirklich wenig produktiv, wenn da jedes Sprachteam 'ne eigene Suppe kochen würde. Aber man redet schon miteinander. Von daher kommt das durchaus auch über uns an ^^

ad 1: Das mit den Sprachen ist tatsächlich ein wenig bescheuert. Hat aber zwei Gründe, warum das so ist.
Zum einen, dass die Sachen halt wirklich in der Sprache vorhanden sind, die man gewählt hat. Klar, die meisten hier können Englisch und hätten da weniger ein Problem mit. Aber das sind nicht alle, vor allem nicht in allen Ländern. Da gäbe es ähnlich viele Beschwerden~
Da könnte man einige Möglichkeiten andenken, wie man das halbwegs gut für alle lösen könnte - Ding ist aber, zweitens, das wollen einige Lizenzgeber auch explizit nicht. Sprich: Wir dürften nicht einfach so was wie zB Sekundärsprache oder so einrichten :(
(Aber ja, gerade bei BladeRunner war das enorm bescheuert)

Aber wenn man das positiv betrachten möchte: Immerhin kann man die Sprache umstellen und seine Anime in der Lieblingssprache schauen. Es wäre die einfachere Möglichkeit gewesen, andere Sprachen komplett zu blocken (wie es andere Seiten ja auch gemacht haben), was aber tatsächlich irgendwie die dümmste Variante wäre.
(Wobei irgendwie verständlich, so Multi-Sprachen-System macht keinen Spaß - was dann der Grund für deine Nr.2 wäre~)

ad 3: Jo, ist nicht ganz sauber, ich versteh da die Konfusion. Das ist im Englischen auch nicht anders. Wir haben nun mal die "News-Sektion", in der die Ankündigungen laufen - und wir eine Übersicht anlegen, weil wir das für ganz nett hielten.
Und es gibt die "allgemeine Übersicht". Die wird aus dem System gespeist, nicht per Hand. Problem hier ist, dass die zwangsläufig etwas langsamer ist, weil da einige Datenbankeinträge für angelegt werden müssen, die dann später auch für alle Apps, die Episoden, etc. benutzt werden. Das braucht manchmal etwas mehr Zeit, aber manchmal fehlen auch noch Infos, weshalb die noch nicht korrekt angelegt werden können.

ad 4: Wir sind alle froh, wenn wir den Flashplayer einmotten können. Der ist zwar gar nicht soo schlimm. Aber klar, langsam hat er sich den Gnadenschuss verdient.

ad 5: Jo, die Seite ist auch ja auch alt^^ Vor allem 'ne Eigenentwicklung, die nach und nach Funktionen gewonnen hat. Hoffentlich kommt da auch bald mal eine Grundsanierung. Andererseits ... Persönlich erinnert mich die Seite ja an "das gute alte Internet" - und ich halte viele "moderne" Designs für enorm scheußlich, sowohl optisch als auch technisch. Vielleicht ist es gar nicht so schlimm, dass da nicht jede Mode mitgemacht wird.



Ich mische mich hier mal kurz mit ein und muss sagen, dass ich dir zustimme. Die Designs von neueren Seiten sind teilweise echt bescheiden und ich finde das hier wie ein wenig Nostalgie. Das mit den Sprachen ist natürlich so eine Sache, aber absolut passabel ;)
Nur das mit den verschiedenen Bereichen für ein und dasselbe verwirrt mich bis heute :o
Und ja, der Flashplayer sollte echt mal weg. Obwohl der bei mir zumindest bisher immer funktionierte.

~ Kira
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